sujet Re : livebox rendue et toujours facturée dans gerer mon offre Internet

livebox rendue et toujours facturée

mam71 — Sat, 01 Nov 2014 20:15:06 GMT

bonsoir

j'ai rendu ma livebox le 1/10 par le biais d'un bon retour fourni par orange, j'ai bien fourni la preuve de livraison, donc orange l'a bien reçue et pourtant à ce jour, je suis toujours facturée de 3€

merci de votre aide

Re : livebox rendue et toujours facturée

mam71 — Thu, 06 Nov 2014 20:49:56 GMT

personne pour me répondre!!!!

merci

Re : livebox rendue et toujours facturée

Romy — Fri, 07 Nov 2014 08:47:15 GMT

Bonjour mam71,

Afin que je consulte votre dossier pour le retour de votre Livebox, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

Re : livebox rendue et toujours facturée

mumu91 — Fri, 07 Nov 2014 10:07:39 GMT

bonjour,

pareil pour moi !

j'ai rendu en magasin le 21 octobre dernier le décodeur tv et box

j'ai reçu en date du 1er novembre une lettre de rappel de restitution, où on me rappel qu'une somme de 300€ nous sera facturée !!!!!!!!

SOS

Re : livebox rendue et toujours facturée

mam71 — Fri, 07 Nov 2014 14:39:17 GMT

ops, là, il faut les appeler, j'espère que tu as gardé une preuve de restitution, je crois que je ne vais pas tarder d'aller voir ailleurs, c'est inadmissible!!!

bon courage

Re : livebox rendue et toujours facturée

Romy — Mon, 10 Nov 2014 08:07:45 GMT

Bonjour mumu91,

Afin que je consulte votre dossier pour la restitution de votre matériel, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.