sujet Re : Renouvellement du coup de pouce dans gerer mon offre Internet

Renouvellement du coup de pouce

Boby16 — Fri, 24 Jan 2025 13:08:02 GMT

Bonjour,

Bénéficiaire de l'offre "Coup de Pouce", depuis près d'un an, Orange me demande de fournir des justificatifs pour justifier du renouvellement de cette offre et me demande de joindre à ces documents une fiche récapitulative d'information.

Or celle-ci n’était i pas jointe au mail et je la trouve nulle part.

Puis-je ajouter la fiche récapitulative informations signée de l'année dernière ?

J'ai bien reçu votre (par orange) email, mais je n'y ai pas trouvé la fiche récapitulatif de renouvellement. Ce n'est pas dans cet e-mail.
Quand j'ai appelé le numéro que vous m'avez donné, je n'ai eu que des informations enregistrées, personne ne m'a répondu

Re : Renouvellement du coup de pouce

Patricia_P — Fri, 24 Jan 2025 13:22:53 GMT

Bonjour @Boby16,

Je vous remercie de vos précisions et de votre confiance. En effet, dans la mesure où votre situation n'a pas changé, je vous invite à joindre le formulaire que vous avez déjà rempli + les justificatifs demandés.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Patricia

Re : Renouvellement du coup de pouce

Patricia_P — Sat, 25 Jan 2025 07:23:53 GMT

Bonjour @Boby16,

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Patricia