sujet Re: Changement offre vers Sosh dans gerer mon offre Internet

Changement offre vers Sosh

Madmax1205 — Fri, 07 Feb 2025 14:52:40 GMT

Mon abo fibre initial a 33,99 sans tv limité à 500mb je vois sosh qui passe à 1g et a 25€90 je demande un changement mais on me propose a 30,99 avce 49€ de changement c’est quand mm aberrant du coup je suis obligé de passer chez red ou alors perdre mon fixe pas grave et ils vont me renvoyer une Livebox 5 et le lier renocie la leur c’est du grand n importe quoi comment on peut être aussi nul et on se dit qu’on protège la planète avec renvoie et envoie du même modèle de Livebox au lieu de basculer simplement mon offre sur la plus avantageuse qu’ils proposent ils ont rien compris en France en tous cas bon vent orange j ai expliqué pendant 3 j a des personnes qui ne colprennnet rien et pour qu a la fin ils me proposent 49 € de frais alors que c’était acté que je ne les paye pas si on compte les 3€ gagne il me fait 16 mois pour arriver a 48€ c’est vraiment du grand n’importe quoi importe quoi du coup je vais passer à 23€90 chez red sfr cela sera plus s’impose et pollueras pas plus la planète merci encore pour toutes ces années sans impayée je vois que la fidélité paye pas comme partout

Re: Changement offre vers Sosh

jyjo29 — Fri, 07 Feb 2025 14:59:03 GMT

Pas de bonjour non plus @Madmax1205

Aide Sosh : https://assistance.sosh.fr/

Forum Sosh : https://communaute.sosh.fr/

Re : Changement offre vers Sosh

Eugénie_M — Sat, 08 Feb 2025 08:21:17 GMT

Bonjour @Madmax1205,

Je suis navrée de lire votre ressenti.

Si vous avez déjà prévu votre résiliation sachez que vous serez toujours bienvenue chez Sosh.

Si vous êtes encore chez nous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète) en privé :

Bonne journée.

Eugénie

Re: Changement offre vers Sosh

Yoan_C — Mon, 10 Feb 2025 13:30:46 GMT

Bonjour @Madmax1205

Je comprends votre mécontentement et je suis désolé de cette situation.😔

Si vous souhaitez un débit supérieur avec 1Gbit/s↓ et 800Mbit/s↑ et un tarif identique je vous invite à changer votre forfait vers La Boîte Internet Sosh Fibre.

Ce changement de forfait est facturé à 49€

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires. ☺️

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste disponible si besoin. Je vous souhaite une bonne journée. 🌤️

Yoan