sujet Re: Re : PROJET DE SOUSCRIPTION A SERIE SPECIALE SOSH FIBRE dans gerer mon offre Internet

CONTACT ORANGE PAR EMAIL

GERD2018 — Thu, 06 Feb 2025 19:15:50 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai uniquement communiquer par email avec ORANGE car problèmes de santé.

J'envisage de modifier mon abonnement OPEN 40 Go fibre SIM (trop onéreux par rapport à d'autres fournisseurs).

Impossible de trouver l'adresse mail de ORANGE Sarreguemines.

Où puis-je la trouver ?

merci pour réponse

Re: CONTACT ORANGE PAR EMAIL

fredolerouge — Thu, 06 Feb 2025 19:23:40 GMT

salut @GERD2018

tu ne peux pas joindre directement orange par mail

c'est soit via le 3900, soit en boutique, soit via l'eChat ou ici avec un webconseiller

PS : déplacé dans la rubrique "gérer mon offre"

Re : CONTACT ORANGE PAR EMAIL

Karim_Z — Fri, 07 Feb 2025 09:42:34 GMT

Bonjour @GERD2018,

Comme l'a souligné @fredolerouge, que je remercie au passage, nous ne communiquons pas par mail, néanmoins, vous pouvez échanger avec moi par écrit ici même.

Afin de faire le point sur votre offre et vous proposer la meilleure solution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re : CONTACT ORANGE PAR EMAIL

Marine_V — Sat, 08 Feb 2025 12:17:00 GMT

Bonjour @GERD2018,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de mon collègue Karim😊.

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées 🖊️en message privé afin que l'on consulte votre dossier 📂.

Belle journée ❄️ à vous et bon week-end.

Marine🌵

Re : PROJET DE SOUSCRIPTION A SERIE SPECIALE SOSH FIBRE

Marine_V — Mon, 10 Feb 2025 09:59:47 GMT

Bonjour @GERD2018,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de nos échanges de samedi 😊et je vous remercie pour votre retour👍🏻.

L'offre Open 40Go que vous détenez comprend votre contrat Internet à votre domicile 🏡 et votre forfait de mobile.

❌ Cette offre n'est plus commercialisée chez Orange.

Si nous effectuons une modification de contrat, vous aurez deux factures📄 distinctes une pour votre portable et une deuxième pour votre accès Internet.

La Série Spécial Sosh Fibre à 25,99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.

Il n’est donc pas possible de migrer votre abonnement actuel sur celui-ci. J'en suis navrée.

Afin que je réalise une proposition personnalisée, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et les numéros des lignes concernées) en message privé :

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

Re: Re : PROJET DE SOUSCRIPTION A SERIE SPECIALE SOSH FIBRE

GERD2018 — Mon, 10 Feb 2025 14:32:12 GMT

Merci pour votre message mais dans ce cas je vais consulter d'autres fournisseurs.

Re: Re : PROJET DE SOUSCRIPTION A SERIE SPECIALE SOSH FIBRE

GERD2018 — Tue, 11 Feb 2025 17:50:15 GMT

Bonsoir,

Les 2 facturations ne me dérangent pas. Mais puis-je conserver mon numéro de portable et le numéro du fixe ? merci pour précisions

cordialement

Re: Re : PROJET DE SOUSCRIPTION A SERIE SPECIALE SOSH FIBRE

Rizo — Tue, 11 Feb 2025 17:59:30 GMT

Bonsoir @GERD2018,

Je vous confirme qu'en cas de changement de contrat, vous deux numéros et votre adresse mail seront conservés.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo