sujet Re: Orange VAD 73 dans gerer mon offre Internet

Orange VAD 73

Thenuts25 — Wed, 19 Feb 2025 18:52:00 GMT

bonjour à tous!

J’ai un paiement mensuel intitulé

Orange VAD 73, j’ai épluché ce forum pour trouver des solutions.
J’ai fais opposition à ma carte, essayé de contacter mon conseiller bancaire, Orange et Sosh mais impossible de mettre fin à ce paiement!

pouvez vous m’aider svp?!?

merci!

[Edit : merci @Thenuts25 de ne pas écrire en gras]

Re: Orange VAD 73

jyjo29 — Wed, 19 Feb 2025 19:06:17 GMT

Bonjour @Thenuts25

Arnaque sans véritable solution

Réclamation Orange : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

La déclarer :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526

Et pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Re: Orange VAD 73

Thenuts25 — Wed, 19 Feb 2025 20:14:36 GMT

Sans solution?!?

je ne vais pas payer 35€ par mois toute ma vie?!?

merci pour votre réponse je vais continuer de creuser…

Re: Orange VAD 73

Celine426 — Thu, 20 Feb 2025 04:40:32 GMT

Bonjour @Thenuts25

Pourquoi votre banque refuse de ne pas bloquer le paiement??? Mettez la pression d'abord au niveau de votre banque... c'est vraiment la première chose à faire.

Re: Orange VAD 73

Thenuts25 — Thu, 20 Feb 2025 05:18:14 GMT

Vu que c’est un paiement CB, elle ne peut pas le bloquer….

Re: Orange VAD 73

Anthony_d — Thu, 20 Feb 2025 09:55:30 GMT

Bonjour @Thenuts25 ,

Je prends en charge votre signalement.
Avez-vous un contrat chez Orange ou Sosh actuellement ou un contrat résilié récemment ?

Anthony

Re: Orange VAD 73

Thenuts25 — Thu, 20 Feb 2025 11:12:18 GMT

Bonjour!

j’ai actuellement et depuis des années un internet et un contrat mobile chez sosh.

Aucun contrat résilié récemment.

merci

Re: Orange VAD 73

Pedro_C — Thu, 20 Feb 2025 13:25:34 GMT

@Thenuts25,

Si c'est un paiement par carte bleue et un prélèvement, je ne peux pas savoir d'où il provient.

Vous n'avez pas effectué un achat sur notre site internet ? Où vous n'avez pas payé la facture d'un proche ?

Pédro

Re: Orange VAD 73

Thenuts25 — Thu, 20 Feb 2025 13:29:51 GMT

Non aucun achat ni paiement pour un proche. Cela dure depuis février 2024….

Re: Orange VAD 73

Pedro_C — Thu, 20 Feb 2025 13:40:17 GMT

@Thenuts25,

Vous dîtes que cela dure depuis février 2024, c'est un paiement par carte bleue ou un prélèvement automatique mensuel ?

Pédro

Re: Orange VAD 73

Thenuts25 — Thu, 20 Feb 2025 13:51:12 GMT

Sur mon relevé bancaire,

c’est indiqué que c’est un paiement CB. Il s’effectue automatiquement tous les 14 du mois

Re: Orange VAD 73

Pedro_C — Thu, 20 Feb 2025 14:12:06 GMT

@Thenuts25,

D'accord. Si le montant ne correspond pas aux factures de l'une de vos offres, dans votre cas, il faudrait que vous preniez contact avec votre banque qui doit pouvoir stopper ces paiements.

Et voir avec l'assurance de votre carte pour un éventuel remboursement.

J'espère que tout rentrera rapidement dans l'ordre pour vous.

Passez une bonne journée,

Pédro

Re: Orange VAD 73

Thenuts25 — Thu, 20 Feb 2025 15:19:02 GMT

Ce n’est pas un paiement correspondant à mes offres (qui elle sont en prélèvement SEPA). Me banque me dit que vu que c’est un paiement CB, elle ne peut pas les bloquer, c’est infini en fait!