sujet reconduction offre coup de pouce internet dans gerer mon offre Internet

reconduction offre coup de pouce internet

berger12345 — Fri, 21 Feb 2025 17:43:40 GMT

Bonjour,

J'ai souscri un abonnement coup de pouce internt le 26/03/2024 et je n'ai pas reçu d'email de reconduction.

Que faut-il faire ?

Merci d'avance

Re: reconduction offre coup de pouce internet

johann — Fri, 21 Feb 2025 18:04:34 GMT

Salut @berger12345

Faire attention pas que le mail en question se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

En complément :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=renouvellement%20%20offre%20coup%20de%20pouce%20orange

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : reconduction offre coup de pouce internet

LindaP_ — Fri, 21 Feb 2025 18:37:19 GMT

Bonjour @berger12345,

Si votre souscription date du 26/03 vous recevez donc le mail de reconduction d'offre 1 mois avant cette date donc à partir du 26/02.

J'espère avoir pu vous apporter mon aide. Si vous avez besoin d'éléments complémentaires, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Linda

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet

berger12345 — Fri, 21 Feb 2025 21:00:12 GMT

Ok, merci pour l'information.

Je pensais que c'était 2 mois avnat la date.

Encore merci.

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet

berger12345 — Sun, 23 Feb 2025 08:37:20 GMT

Bonjour,

Je me disais bien, ce n'est pas 1 mois mais 2 mois.

Quelle est la durée de l'offre ?
L'offre Coup de Pouce Internet est renouvelable tous les 12 mois.

2 mois avant la fin de cette période, vous serez contacté(e) pour décider de la suite. Orange vous proposera soit de renouveler l'offre, si vous êtes toujours éligible, soit de souscrire à une offre alternative. Sans réponse de votre part, l'offre sera automatiquement résiliée.

merci

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet

Anthony_d — Mon, 24 Feb 2025 10:01:55 GMT

Bonjour @berger12345 ,

Je prends la suite de Linda et vous confirme que le contact a lieu dans les 2 mois précédents la date anniversaire. Ceci étant, dans les faits, le contact par mail intervient plus généralement dans le mois précédent.
Dans tous les cas, si un doute persiste quant à la gestion de votre dossier et que vous souhaitez être rassuré, je vous invite à contacter le support dédié au 0800 007 726 (numéro vert)

La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite pour ma part une agréable journée.

Anthony

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet

berger12345 — Mon, 24 Feb 2025 15:14:13 GMT

Ok je viens de leur téléphoner et je dois attendre le mois de mars.

Merci pour le n° de téléphone.

sujet reconduction offre coup de pouce internet dans gerer mon offre Internet

reconduction offre coup de pouce internet

Re: reconduction offre coup de pouce internet

Re : reconduction offre coup de pouce internet

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet

Quelle est la durée de l'offre ?

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet

Re: Re : reconduction offre coup de pouce internet