sujet Re : Ajustement dans gerer mon offre Internet

Ajustement

Fabiencotard — Wed, 05 Mar 2025 14:54:33 GMT

bonjour. Je rencontre un probleme dont je ne suis pas le seul à rencontrer. Je suis client orange depuis que j’ai l’âge d’avoir un portable. J’ai convaincu ma compagne de quitter un autre opérateur qu ’elle avait depuis des années pour venir chez Orange. Je l’ai persuadé de prendre la box internet chez Orange et quand j’appel Orange pour un geste commercial. Le service téléphonique se moque ouvertement de ma demande. Est ce comme ça que Orange récompense ses vieux client.

[Edit : @Fabiencotard merci de ne pas écrire en gras]

Re: Ajustement

jyjo29 — Fri, 07 Mar 2025 12:02:28 GMT

Bonjour @Fabiencotard

Comment avez vous procédé ?

Si c'est vous qui vous êtes signalé il est logique que vous n’obteniez rien puisque déjà client.

Par contre si cela a été fait par madame elle aurait dû bénéficier des avantages nouveau client.

Re : Ajustement

Morgane_M — Thu, 06 Mar 2025 09:13:43 GMT

Bonjour @Fabiencotard,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de faire le point sur vos offres, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re : Ajustement

Sylvie_F — Fri, 07 Mar 2025 11:52:33 GMT

Bonjour @Fabiencotard,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie