sujet Re : comment passer d'un compte pro à un compte particulier ? dans gerer mon offre Internet

comment passer d'un compte pro à un compte particulier ?

Pescador84 — Mon, 10 Mar 2025 17:25:57 GMT

Bonjour

Artisan à la retraite depuis 1 an ......

J'essaye en vain de passer mon contrat pro à un contrat particulier .

Cela fait 2 fois que je remplis le formulaire ainsi que les preuves que je ne suis plus à mon compte .

Que je suis retraité .......

Orange continu à me prélever 88,98 euros .

Lorsque je vais à la boutique Orange , on me dit faut voir avec le 3901......

Et lorsque j'appelle le 3901 , on me réponds ce n'est pas nous ..............

Que faire ???

Cordialement

Re: comment passer d'un compte pro à un compte particulier ?

jyjo29 — Mon, 10 Mar 2025 19:13:11 GMT

Bonjour @Pescador84

Contactez le 390o pour voir si la portabilité des numéros est possible.

À moins qu'un conseille ne vienne vous aider.

Le passage d'un contrat pro vers un contrat grand public est possible, sous réserve de pouvoir justifier de la cessation de votre activité.
Pour plus d'informations , voyez ce lien : https://assistancepro.orange.fr/mon_compte/gerer_votre_offre/resilier_une_offre_ou_une_option/resili...

Re : comment passer d'un compte pro à un compte particulier ?

Mary-P — Tue, 11 Mar 2025 10:47:12 GMT

Bonjour @Pescador84,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.