sujet Souscription fibre dans gerer mon offre Internet

Souscription fibre

Encolère33 — Sat, 05 Apr 2025 16:52:02 GMT

Bonjour, suite au passage à la fibre, mon offre Open avec une seule facture, et passé en dissocié avec deux factures. Il semblerait que cela soit comme ça pour les nouveaux contrats. Pouvez-Vous me confirmer qu’on ne peut plus avoir une seule facture de l’ensemble ?

merci de vos retours

Re: Souscription fibre

jojo3007 — Sat, 05 Apr 2025 21:01:52 GMT

bonjour @Encolère33

oui pour les nouveau abbonements ou modification des enciens , les offres n'existe plus et les contract sont dissocié en 2 distinct

Re : Souscription fibre

Céline_R — Mon, 07 Apr 2025 09:37:48 GMT

Bonjour @Encolère33,

Je prends connaisance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Effectivement, comme évoqué par @jojo3007 que je salue au passage, les offres Open n'étant plus commercialisées, désormais, vous disposez de deux abonnements séparés. Vous recevrez une facture pour votre forfait mobile et une autre pour votre facture internet.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée☀️.

Céline