sujet Re: retour decodeur dans gerer mon offre Internet

Décodeur restitution

LINOUCHETTE — Thu, 17 Apr 2025 19:39:34 GMT

Bonjour, j'ai renvoyé mon décodeur via le bon chronopost fourni par Orange, noté comme destination Montauban, mais le suivi Chronopost montre qu'il a été réceptionné ce jour à Anovo / Chilly -mazarin; pouvez-vous vérifier si mon matériel est bien considéré comme restitué ? Merci.

retour decodeur

LINOUCHETTE — Thu, 17 Apr 2025 17:58:49 GMT

Bonsoir,

j'ai renvoyé mon décodeur par chronopost, il est bien arrivé mais à chilly mazarin chez Auto ANOVO et non montauban ; merci de m'informer si tout OK.

Re: retour decodeur

jyjo29 — Thu, 17 Apr 2025 18:07:53 GMT

Bonjour @LINOUCHETTE

Anovo sans le auto est un SAV Orange / Apple qui fait du recyclage.

Re: retour decodeur

LINOUCHETTE — Thu, 17 Apr 2025 19:09:51 GMT

Bonsoir,

Merci de cette précision , cependant le matériel sera t'il bien considéré comme bien restitué ?

bien cordialement .

[Edit : merci @LINOUCHETTE de ne pas écrire en gras]

Re: retour decodeur

jyjo29 — Thu, 17 Apr 2025 23:42:03 GMT

@LINOUCHETTE

L'adresse d'envoi est donnée par Orange et inscrite sur le bon.

La destination finale ne vous concerne pas.

Conservez le récépissé du dépôt.

Re: retour decodeur

LINOUCHETTE — Fri, 18 Apr 2025 06:14:38 GMT

Bonjour et un grand merci pour cette indication,

Bien cordialement.

Re : Décodeur restitution

Nadia_Y — Fri, 18 Apr 2025 06:36:09 GMT

Bonjour @LINOUCHETTE,

On peut vérifier ensemble, si on visualise le retour de votre décodeur de notre côté 😊.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Vérif restitution decodeur

Caroline_S — Tue, 22 Apr 2025 10:08:01 GMT

Bonjour @LINOUCHETTE,

Je vous remercie de votre retour en message privé 🤝

Rassurez-vous, le décodeur est bien arrivé dans un de nos entrepôts 🙂

Lorsque le retour sera complètement finalisé, vous recevrez un mail de confirmation de notre part.

Je vous invite donc à patienter et reste à votre écoute pour toutes autres demandes, n'hésitez pas.

Belle journée ☀️

Caroline

Re: Re : Vérif restitution decodeur

LINOUCHETTE — Fri, 25 Apr 2025 08:18:35 GMT

Bonjour Caroline , une grand merci pour votre réponse et je vous souhaite une journée des plus heureuse !

Linouchette.

Re: Re : Vérif restitution decodeur

Caroline_S — Fri, 25 Apr 2025 11:10:09 GMT

Bonjour @LINOUCHETTE,

Je vous en prie avec grand plaisir 😊

Je reste à vos côtés si besoin.

Belle journée ☀️

Caroline