sujet Re : Livebox 5 vers livebox 7 dans gerer mon offre Internet

Livebox 5 vers livebox 7

Bidouille17460 — Thu, 22 May 2025 17:16:10 GMT

Bonjour !

Etant client depuis plus d'une dizaine d'année, je suis "l'heureux" utilisateur d'une livebox 5.

Quand la livebox 6 est sortie, impossible d'en profiter, indisponible, même en changeant d'offre je devait conserver cette livebox 5.

Cette fois-ci, la livebox S (7) sort et toujours impossible de faire un changement de box, sous prétexte que les stocks sont limités et dédiés aux nouveaux clients.

Par contre, si je paie 6€ de plus pour passer sur l'offre Max (le prix d'une baguette de pain, selon le conseiller orange que j'ai eu au telephone et à qui j'ai conseillé de changer de boulangerie ou d'épouser la boulangère), là, subitement, j'ai moyen d'avoir une livebox S. Magique ce stock, quand même !

Alors, quand on m'explique que je paie mon abonnement plus cher chez Orange parce que j'ai un super service client (en fait, un service "nouveau client", je grince un peu des dents et je suis tenté de résilier pour me réinscrire et ainsi bénéficier de la derniere livebox. Je trouve dommage (voire absurde) de devoir en arriver là pour "profiter" pleinement de l'argent investi dans le "service client". Et vous ?

Re : Livebox 5 vers livebox 7

Laura_M — Sat, 24 May 2025 11:06:03 GMT

Bonjour @Bidouille17460

Je comprends que vous soyez déçu.

La Livebox 7 wifi 7 est disponible uniquement avec l'offre Livebox Max Fibre en effet.
Je vous propose de faire un point sur votre dossier.

N'hésitez pas à me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de fixe en message privé.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Livebox 5 vers livebox 7

ManonB_ — Mon, 26 May 2025 08:05:25 GMT

Bonjour @Bidouille17460,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Manon