sujet Re : Demande dégrillage dans gerer mon offre Internet

Demande dégrillage

EO25 — Wed, 18 Jun 2025 12:32:49 GMT

Bonjour

Mon mari n’arrive plus à se connecter à son adresse mail wanadoo

un conseiller très aimable nous a recommandé de prendre un abonnement orange puis de vous demander de procéder au degrillage afin de récupérer sa boîte mail et son contenu

je vous remercie de votre aide car nous sommes âgés et avons du mal à comprendre les technologies actuelles

bien cordialement

Re: Demande dégrillage

fredolerouge — Wed, 18 Jun 2025 13:09:29 GMT

salut @EO25

nous autres clients ne pourrons pas dégriller la moindre adresse, peut être le 3900 sinon la cellule abuse

et encore, pas certain dans la mesure où c'est une adresse wanadoo

à savoir que ça ne fonctionne de toute manière qu'avec un abonnement internet avec box, pas avec une offre mobile

Re : Demande dégrillage

Séverine_M — Thu, 19 Jun 2025 08:07:35 GMT

Bonjour @EO25,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

Re : Demande dégrillage

Séverine_M — Fri, 20 Jun 2025 09:15:29 GMT

Bonjour @EO25,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.