sujet Re: Abonnement abusif de extra plus WISTER dans gerer mon offre Internet

Re: Abonnement abusif de extra plus WISTER

Denis3008 — Mon, 30 Jun 2025 15:59:53 GMT

Bonjour,

Ben moi on vient de m'abonner à "extraplus-whister" jeudi dernier ( 26/06/2025) suite à un jeu sur M6 au 74600. Et je n'en savais rien. 1ère semaine gratuite , puis 2,99 par semaine !!! Et sans le savoir. On m'a juste demander de répondre "OK" par SMS pour valider la réponse au jeu de M6. Donc ça ne va pas non plus. Et on ne m'a RIEN dit, ni parler d'abonnement avant de valider mon SMS.

Re: Abonnement abusif de extra plus WISTER

fredolerouge — Tue, 01 Jul 2025 06:15:04 GMT

salut @Denis3008

en fait "tu" t'es abonné à l'insu de ton plein gré

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re: Abonnement abusif de extra plus WISTER

Denis3008 — Tue, 01 Jul 2025 09:40:34 GMT

Bonjour, aux dernières nouvelles, après leur avoir écrit sur leur site, on me répond qu'aucun service offert par eux ( je rappelle 1ère semaine gratuite) avec mon n° de portable... Alors que j'ai bien reçu ce sms... Je l'ai encore dans mon portable. Il y a forcément quelqu'un qui ment, ou alors il y a quelque chose qui bug ddans le système... C'est curieux comme procédé. De plus en plus bizarre cette affaire... Bonne journée.

Re: Abonnement abusif de extra plus WISTER

fredolerouge — Wed, 02 Jul 2025 08:25:17 GMT

salut @Denis3008

as tu fait ce que je t'ai conseillé ?

Re: Abonnement abusif de extra plus WISTER

Denis3008 — Wed, 02 Jul 2025 09:25:48 GMT

Oui, j'ai modifié, donc en principe je suis tranquille.

Re: Abonnement abusif de extra plus WISTER

fredolerouge — Wed, 02 Jul 2025 15:25:38 GMT

re @Denis3008

ok donc modifié et supprimé les abonnements aussi je présume ?