sujet DISPARITION ONGLET CLIENT PREMIUM dans gerer mon offre Internet

DISPARITION ONGLET CLIENT PREMIUM

JLYS — Wed, 02 Jul 2025 14:09:56 GMT

Bonjour,

Depuis une mise à jour de l'application mobile, l'onglet CLIENT PREMIUM a disparu de la rubrique COMPTE de l'appli Orange et moi, est ce normal ou un bug connu par le service technique Orange ?

Comment savoir si je bénéficie toujours des avantages dédiés ?

Merci de votre aide.

Cordialement.

Re : DISPARITION ONGLET CLIENT PREMIUM

Sab_ — Thu, 03 Jul 2025 06:31:44 GMT

Bonjour @JLYS,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re: DISPARITION ONGLET CLIENT PREMIUM

Sab_ — Thu, 03 Jul 2025 09:59:22 GMT

@JLYS,

La demande est transmise.
Dès que j'ai un retour, je vous en informe.

D'ici là, je vous souhaite un bon appétit.
Sab

Re: DISPARITION ONGLET CLIENT PREMIUM

JLYS — Thu, 03 Jul 2025 10:02:15 GMT

Je vous remercie

Re: DISPARITION ONGLET CLIENT PREMIUM

Thierry-G — Thu, 03 Jul 2025 10:06:12 GMT

Je vous en prie.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

Re: DISPARITION ONGLET CLIENT PREMIUM

JulienB_ — Wed, 09 Jul 2025 16:30:19 GMT

Bonjour @JLYS

Je reviens vers vous suite à la réponse de nos services.

La mention Premium n apparait plus que dans la rubrique Votre offre/Vos avantages client . Le petit logo ainsi que la mention dans "informations personnelles" ont ete supprimes pour tous les clients Premium . Je vous rassure, le programme, lui, existe toujours.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Julien