sujet Re : Changement Sosh vers Orange dans gerer mon offre Internet

Changement Sosh vers Orange

Ludovic59143 — Mon, 04 Aug 2025 19:55:11 GMT

Bonjour a la communaute et merci par avance pour votre aide.

Je suis actuellement client boite Sosh avec une offre ADSL cuivre et je me prepare à souscrire la fibre chez Orange.

Etant donné que je reste dans le groupe Orange, est ce que je vais devoir resilier Sosh ou cela est il consideré comme un changement d offre comme une migration.

Mon doute vient du fait que je passe directement par le site Orange qui me reconnait avec mes identifiants Sosh mais je ne souscris plus chez Sosh mais Orange.

Merci par avance pour votre aide.

Re: Changement Sosh vers Orange

Dibalam — Mon, 04 Aug 2025 20:27:32 GMT

Bonjour @Ludovic59143

Si tu tiens à conserver ton (tes) adresse(s) @orange liée(s) à ton contrat Sosh, il ne faut surtout pas résilier mais demander une évolution de ton contrat Sosh vers Orange avec portage des adresses

Si tu n'y arrives pas via le site, passe par le service client orange 3900 et surtout sois vigilant sur la garantie du portage des adresses et du numéro téléphone IP

Sinon: pourquoi passer chez Orange.? Il y a aussi la fibre chez Sosh. Sauf si tu veux le débit Max 8 Gbits/s. C'est pas le même prix, ça pique un peu (euphémisme...!)... Et il faut avoir l'utilité d'un tel débit, et vérifier que ta zone est éligible XGS-PON..!

Re: Changement Sosh vers Orange

babe — Tue, 05 Aug 2025 05:32:10 GMT

@Dibalam

bonjour

parce que chez orange déjà on a un numéro de téléphone avec un sav joignable

entre autres

Sinon @Ludovic59143 je te conseille en effet de suivre les conseils de @Dibalam et d'appeler le 3900 pour faire cette "migration "

Bonne journée

Re : Changement Sosh vers Orange

Ludivine_L — Tue, 05 Aug 2025 09:00:17 GMT

Bonjour @Ludovic59143,

Je vous propose mon aide avec plaisir 😊 .

Je peux vous accompagner pour votre changement d'offre tout en conservant votre contrat, à la seule condition que vous ne souhaitiez pas une offre réservée aux nouvelles souscriptions 😉 ( elles ne sont pas valables en changement d'offre pour les clients qui sont déjà chez Sosh ) .

Voulez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne internet concernée par ce changement en message privé je vous prie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un beau début de journée ☀️.

Ludivine 🌺