sujet Installation Fibre payante ???? dans gerer mon offre Internet

Installation Fibre payante ????

chippie93 — Wed, 12 Nov 2014 16:54:06 GMT

Bonjour,

Mon immeuble vient d'être récemment raccordé à la fibre. J'ai donc pris une offre Livebox Zen et le technicien doit passer la semaine prochaine. J'ai tout fait en boutique Orange.

Mais je me pose une question. Une autre personne a fait la même chose que moi mais par téléphone et quand le technicien est venu lui poser la fibre, il lui a réclamé un chèque de plus de 60 euros pour brancher la fibre à la prise murale près de la télé. Je coyais que l'installation était entièrement gratuite.

Merci de votre aide.

Re : Installation Fibre payante ????

Jonathan2210 — Wed, 12 Nov 2014 17:36:08 GMT

Bonsoir, je vient de faire une petite recherche sur le net a aucun moments je ne trouve que l'instalation fibre et payante .

Le raccordement, dans le cadre des logements collectifs est gratuit (pris en charge par l'opérateur d'immeuble). Pour cela il faut que le bailleur se rapproche d'un opérateur afin de signer une convention l'autorisant à réaliser les travaux de pose de fibre optique.

rendez vous ici pour plus d'informations http://assistance.orange.fr/l-installation-de-la-fibre-2891.php

ici pour joindre un conseiller LA FIBRE : http://contact.orange.fr

Re : Installation Fibre payante ????

ghizmo38 — Wed, 12 Nov 2014 17:45:29 GMT

Bonjour,

Non seulement l'installation est gratuite, mais dans l'éventualité de la réalisation d'une prestation supplémentaire non comprise en aucun cas le technicien ne part avec un chèque.

Le technicien le mentionne sur son compte rendu d'intervention, la prestation est facturée par Orange, sur la facture Orange.