sujet Nouvel espace client dans gerer mon offre Internet

Nouvel espace client

papimimi — Thu, 13 Nov 2014 09:56:20 GMT

Avec l'ancien espace client on pouvait accéder au paramétrage du téléphone fixe : apparaitre ou pas dans l'annuaire téléphonique , répondeur ou pas et autres
Comment fait on avec ce nouvel espace client où il n'y a plus cette possibilité ???
Le service technique Orange n'a pas su m'indiquer et j'attends toujours sa réponse '
Merci de votre aide !

Re : Nouvel espace client

lagen — Thu, 13 Nov 2014 10:08:04 GMT

Bonjour papamimi,

Rien de changé avec la nouvelle page

Pour régler les paramètres du téléphone fixe par internet,
S'identifier sur le portail Orange, puis
espace client / compte internet / ligne livebox / ma ligne livebox en détail / paramétrer mes services
- renvois d'appel pour régler les sonneries
- mes critères de parution pour l'annuaire

Re : Nouvel espace client

papimimi — Thu, 13 Nov 2014 11:27:45 GMT

Désolé , le service technique Orange vient de me confirmer que c'est maintenant le service commercial Orange qui effectue tous les réglages du téléphone fixe . Ainsi en appelant le 1014 j'ai pu faire le réglage de mon Tel fixe
Merci tout de même

Re : Nouvel espace client

papimimi — Fri, 14 Nov 2014 06:37:19 GMT

Dans mon espace client il n'y a plus ;( Paramétrer mes services ).,comme dans le précédent espace client et je savais le faire .Le service technique Orange en se connectant avec mes identifiants et mot de passe internet n'a pas non plus trouvé le chemin que vous indiquez!!! Ma formule internet est Surf !! , le problème viendrait il de là ??
Quel est votre avis ?