sujet ODR délais dans gerer mon offre Internet

ODR délais

Ray78 — Thu, 13 Nov 2014 16:28:18 GMT

Bonjour,

J'ai adressé à Bordeaux le 7 novembre une demande de remboursement Liveplug wifi solo et une demande pour nouveau client Orange le 7 novembre 2014.

A ce jour dans la rubrique suivi de remboursement en indiquant mon N° internet j'ai la réponse <desolé pas de suivi>

Quel est donc le dlélai pour avoir un suivi ODR .

Merci de vos lumières.

lagen — Thu, 13 Nov 2014 16:31:05 GMT

Bonjour ray78,

Il faut un minimum de 8 semaines.
Vous ne verrez votre compte dans le suivi odr que lorsque votre dossier sera traité.

Ray78 — Thu, 13 Nov 2014 16:50:18 GMT

Bonjour lagen,

Merci du retour.

Me voila renseigné.

Bien à vous