sujet Re: Passer d'Orange à Sosh dans gerer mon offre Internet

Passer d'Orange à Sosh

dan42350 — Mon, 03 Nov 2025 10:53:25 GMT

Bonjour,
Client Wanadoo puis Orange depuis une trentaine d'année, je suis confronté à une baisse de revenus et contraint d'envisager quelques économies.
Je n'espère pas avoir à changer d'opérateur et je souhaiterai passer de mon offre Livebox max fibre à l'offre Sosh 2 gigas.
J'accepte de laisser derrière moi les double décodeurs, options tv et airbox pour une offre simple.
Savez-vous si c'est possible et à quel tarif ?

Merci de votre aide.

Re: Passer d'Orange à Sosh

jyjo29 — Mon, 03 Nov 2025 10:59:32 GMT

Bonjour @dan42350

Les forfaits proposés sur Sosh.fr sont destinés uniquement aux nouvelles souscriptions ce qui implique une résiliation de votre forfait Orange.

Re: Passer d'Orange à Sosh

dan42350 — Mon, 03 Nov 2025 11:09:48 GMT

Ok je vois, mais ça implique aussi des frais de résiliation puis de réinstallation...c'est bien ce que je redoutais...pour éviter tous ces frais je vais donc devoir aller voir ailleurs...quel dommage !

Re: Passer d'Orange à Sosh

Dibalam — Mon, 03 Nov 2025 12:15:21 GMT

Bonjour @dan42350

Tu peux très bien passer ton contrat internet orange à un contrat internet Sosh par portage en gardant tes adresses @orange. TV et décodeur en option. Mais TV orange dispo sur PC ou smartphone.

Passe par ton espace client orange et changer d'offre.

Ou passe par le 3900

Par contre : pas possible de bénéficier des promos nouveaux clients; Orange et Sosh c'est la même "maison". Mais tu feras quand même des économies. Techniquement idem Orange ou Sosh. Il n'y a que l'accès au Service client et SAV qui change.

Et le débit internet de la boite Sosh en portage (1 Gbits/s) est largement suffisant pour usages courants.

Re: Passer d'Orange à Sosh

Eugénie_M — Tue, 04 Nov 2025 09:26:18 GMT

Bonjour @dan42350,

Afin d'étudier ensemble votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: Passer d'Orange à Sosh

Eugénie_M — Wed, 05 Nov 2025 10:00:05 GMT

@dan42350, Toujours disponibles pour vous si besoin.

Belle journée.

Eugénie

Re: Passer d'Orange à Sosh

dan42350 — Wed, 05 Nov 2025 19:38:09 GMT

Merci à tous, après appel au 3900 j'aI eu ma réponse ! Allez voir la concurrence, on a rien de moins cher à vous proposer
Dont acte, après 35 ans de wanadoo/orange et à regret, c'est ce que j'ai fait.

Re: Passer d'Orange à Sosh

Eugénie_M — Thu, 06 Nov 2025 15:43:38 GMT

@dan42350, Nous restons disponibles pour échanger avec vous.

Belle fin de journée.

Eugénie