sujet Re : Pire Service client jamais connu dans gerer mon offre Internet

Pire Service client jamais connu

Cecile321 — Sat, 08 Nov 2025 13:00:42 GMT

A fuir.
Orange élu le meilleur service client ? Vous facturez des services à des personnes âgées et vous vous cachez ensuite sur le fait qu’elles n’ont pas vérifié leur facture reçu sur leur compte Orange (dont ils ignoraient l’existence par ailleurs) pour éviter de les rembourser. Honteux.

Pour infos : le service réclamation est désagréable, insensible et insultant.
Posez vous des questions.

Re : Pire Service client jamais connu

Morgane_M — Sat, 08 Nov 2025 13:47:10 GMT

Bonjour @Cecile321,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation décrite.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer les coordonnées concernées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Pire Service client jamais connu

Thomas_S — Mon, 10 Nov 2025 09:49:17 GMT

Bonjour @Cecile321,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.👋

Thomas