sujet Re: Achats non compris dans votre offre.. dans gerer mon offre Internet

Achats non compris dans votre offre..

Lavandé — Tue, 11 Nov 2025 15:42:16 GMT

Bonjour,tous les mois je vois apparaitre sur ma facture des frais liés a Communication/achats non compris dans votre offre.....a savoir que n'appelle que en France et fait aucun achat...peut être est ce lié au transfert d'appel.merci de votre aide... cordialement...

Re: Achats non compris dans votre offre..

jyjo29 — Tue, 11 Nov 2025 15:51:42 GMT

Bonjour @Lavandé

Demandez l'explication au 3900 ou par l'intermédiaire d'un conseiller demain.

Re: Achats non compris dans votre offre..

Lavandé — Tue, 11 Nov 2025 17:00:02 GMT

Merci

Re: Achats non compris dans votre offre..

Morgane_M — Thu, 13 Nov 2025 13:21:46 GMT

Bonjour @Lavandé,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: Achats non compris dans votre offre..

Cristal_K — Fri, 14 Nov 2025 15:50:15 GMT

Bonjour @Lavandé,

J'espère que vous allez bien.
Nous n'avons pas reçu votre retour.

Je suis là si besoin.

Passez une belle journée.

Cristal🌸