sujet Re: adresse factution ok mais adresse technique differente dans gerer mon offre Internet

adresse factution ok mais adresse technique differente

Numeric87 — Wed, 12 Nov 2025 20:01:22 GMT

Bonjour,

Toujours avec mon problème d'adresse , j'ai compris a midi en appelant le 3900 et en ayant une dame

sympathique au téléphone.

donc j'habite au 3 rue machin et c'est l'adresse de facturation ok

par contre l'adresse technique est au 14 rue machin , donc je ne reçoit jamais les courriers d'Orange.

je lui ai demandé de faire la modification , elle ne peut pas.

qui chez Orange peut corriger ce problème ?

merci

jyjo29 — Thu, 13 Nov 2025 17:56:43 GMT

Voyez avec l'opérateur d'infrastructure ( celui qui a déployé la fibre ) si, lui, ne peut pas modifier l'adresse de référencement.

Pour savoir lequel cliquez sur votre habitation - https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

Numeric87 — Thu, 13 Nov 2025 19:46:33 GMT

Bonjour,

d'accord , merci