sujet Re : Informations demandé dans gerer mon offre Internet

Offre internet

Celia12000 — Tue, 16 Dec 2025 14:42:09 GMT

Bonjour, je suis client Livebox 5 à 40 €/mois. J’ai vu que la même offre est maintenant à 30 €/mois pour les nouveaux clients.

Peux on m’appliquer ce tarif ?

En vous remerciant.

Re : Offre internet

Elfy_D — Tue, 16 Dec 2025 14:49:10 GMT

Bonjour @Celia12000,

Pour vous accompagner concernant votre offre internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne concernée, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile de contact.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi.😊

Elfy

Re : Informations demandé

Rizo — Tue, 16 Dec 2025 16:59:33 GMT

Bonsoir @Celia12000,

Je souhaiterais vous offrir un changement de forfait, mais cette offre est conditionnelle et exclusivement destinée aux nouveaux abonnements.

Si c'est le prix qui est important pour vous, je peux vous proposer l'offre Boîte Sosh.
Je vous communique en privé son tarif et j'attends votre retour si vous acceptez le changement.

Rizo

Re: Offre internet

Jessica_ — Wed, 17 Dec 2025 07:19:47 GMT

Bonjour @Celia12000

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je suis navrée de ne pouvoir vous proposer de geste commercial.

Je tiens en revanche à vous rassurer, passer sur l'offre Sosh, comme le propose Rizo, n'occasionne aucuns frais.

Je reste disponible si vous souhaitez accepter ce changement, ou être renseignée sur les offres pour Monsieur.

Passez une excellente journée.

Jess