sujet Re : résiliation fibre sans frais pour déménagement dans gerer mon offre Internet

Résiliation fibre

djeff — Tue, 11 Nov 2014 08:14:48 GMT

Bonjour,

Aprés un appel pour résilier ma ligne internet sans engagement, on me propose d'envoyer un courrier pour demander une résiliation sans frais (cause déménagement dans une zone non couverte par la fibre). Je m'execute et je reçois l'accusé de reception le 20 octobre 2014. On est désormais le 10 novembre et je n'ai pas eu de nouvelles (à part une nouvelle facture).

Donc est ce que ma résiliation va bientôt être effective ?

et quand dois-je rendre les équipements orange ?

Merci aux conseillers pour leurs réponses

Cordialement

Jeff

Re : Résiliation fibre

adjzaza — Wed, 12 Nov 2014 05:32:06 GMT

Bonjour,

ta résiliation a du être prise en compte, la loi les oblige à résilier sous 10 jours.

as-tu fait une lettre recommandée avec AR ?

Re : Résiliation fibre

adjzaza — Wed, 12 Nov 2014 05:35:55 GMT

doublon

Re : Résiliation fibre

philippe — Thu, 13 Nov 2014 12:21:18 GMT

Bonjour djeff

Afin de vous venir en aide à propos de votre résiliation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Résiliation fibre

djeff — Thu, 13 Nov 2014 18:04:05 GMT

oui recommandée avec AR. et l'accusé de réception est daté du 20 octobre.

Re : résiliation fibre sans frais pour déménagement

philippe — Fri, 14 Nov 2014 08:45:56 GMT

Bonjour djeff

Suite à votre demande concernant la résiliation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : résiliation fibre sans frais pour déménagement

djeff — Sun, 30 Nov 2014 11:39:05 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un mail me signalant que ma résiliation été effective à partir du 14 novembre ! je ne suis pas d'accord, j'avais demandé la résiliation pour le 31 octobre et en respectant le délai de 10 jours. Donc j'aimerai avoir plus de précisions. Et quand serais-je remboursé ? car j'ai payé mon abonnement jusqu'au 26 novembre (soit 26 jours à me rembourser.).

Merci de votre réponse

Cordialement

Jeff

Re : Résiliation fibre

philippe — Mon, 01 Dec 2014 07:34:12 GMT

Bonjour djeff

Suite à votre demande concernant votre résiliation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re: Résiliation fibre

coyotee_fibre — Thu, 09 Aug 2018 14:46:27 GMT

Mo, abonnement fibre est marqué résilié sur mon espace client, suite à l'inscription à un autre opérateur et potage d'un n° de téléphone ex-ligne fixe. N'ayant pas d'autres unfos sur la consile, que dois-je faire maintenant, notamment pour le retour du matériel Orange ?