sujet Re : Restitution du matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution du matériel

martinethibout — Sun, 25 Jan 2026 14:30:06 GMT

J'ai reçu un mail me disant qu'on avait pas reçu le matériel que je devais restituer alors que j'ai restitué ce matériel le 9 janvier 2026 j'ai le numéro de colis le seul problème que j'ai au mid fer c'est que j'ai oublié de découper la fiche du destinataire je n'ai pas envie qu'on me prélève 100 € alors que je n'ai plus le matériel que dois-je faire

Re: Restitution du matériel

jyjo29 — Sun, 25 Jan 2026 14:36:53 GMT

Pas de bonjour non plus @martinethibout

À voir demain avec le 3900.

Re : Restitution du matériel

Céline_R — Mon, 26 Jan 2026 10:45:46 GMT

Bonjour @martinethibout,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Pour vous accompagner au mieux concernant la restitution de votre matériel, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Céline

Re : Restitution du matériel

Céline_R — Wed, 28 Jan 2026 11:21:39 GMT

Bonjour @martinethibout,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée.❄️

Céline