sujet double facturation dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-facturation/m-p/3382418#M98556 <P>Nous avions un forfait adsl et mobile jusqu'à Novembre 2025.</P><P>Depuis le 22 Novembre 2025 nous sommes passés à la fibre mais depuis nous continuons de payer pour L'ADSL</P><P>nous sommes également prélevés 2 fois pour Netflix et cerise sur le gâteau nous n'avons plus internet depuis le 19 décembre 2025.</P><P>On a eu le droit à toutes les explications possibles (probleme sur le réseau, puis branchements, puis faire venir un technicien, puis ligne réparée ...) et toutes les promesses possibles (remboursements, appels d'un technicien... ) et bien entendu rien ne se passe!!&nbsp;</P><P>Nous sommes chez orange depuis 20 ans mais nous n'aurons aucun scrupule à aller à la concurrence&nbsp;</P><P>Malgré nos nombreux appels des personnes différentes, des avis différents on se moque bien de nous pour rester poli</P> Wed, 28 Jan 2026 15:27:16 GMT ange29 2026-01-28T15:27:16Z double facturation https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-facturation/m-p/3382418#M98556 <P>Nous avions un forfait adsl et mobile jusqu'à Novembre 2025.</P><P>Depuis le 22 Novembre 2025 nous sommes passés à la fibre mais depuis nous continuons de payer pour L'ADSL</P><P>nous sommes également prélevés 2 fois pour Netflix et cerise sur le gâteau nous n'avons plus internet depuis le 19 décembre 2025.</P><P>On a eu le droit à toutes les explications possibles (probleme sur le réseau, puis branchements, puis faire venir un technicien, puis ligne réparée ...) et toutes les promesses possibles (remboursements, appels d'un technicien... ) et bien entendu rien ne se passe!!&nbsp;</P><P>Nous sommes chez orange depuis 20 ans mais nous n'aurons aucun scrupule à aller à la concurrence&nbsp;</P><P>Malgré nos nombreux appels des personnes différentes, des avis différents on se moque bien de nous pour rester poli</P> Wed, 28 Jan 2026 15:27:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-facturation/m-p/3382418#M98556 ange29 2026-01-28T15:27:16Z