sujet Re: Re : Mes coordonnées A votre demande dans gerer mon offre Internet

Dissocier Compte OpenUp -> Conserver ADSL

simoninho — Tue, 27 Jan 2026 23:30:09 GMT

Bonjour,

Je possède un forfait OpenUp de 200Go avec une Livebox. Il y a 2ans de cela nous avons décider de passer à la fibre sans succès. Une soi-disant gaine pliée sous notre terrain empêche le passage du câble. Le technicien n'a rien pu faire et si nous avions voulu avoir la fibre il aurait fallu financer les travaux nous même. Bref aujourd'hui j'aimerais savoir comment dissocier ce forfait Open Up de 200Go pour avoir un forfait Livebox moins cher et un forfait mobile pour moins gourmand en giga (surement Sosh). Car quand j'essai de le faire en ligne j'ai l'impression qu'orange m'oblige à souscrire a un forfait fibre, ce qui techniquement impossible pour nous pour l'instant.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Dissocier Compte OpenUp -> Conserver ADSL

jyjo29 — Wed, 28 Jan 2026 01:25:47 GMT

Bonjour @simoninho

L'ADSL vit des derniers moments.

Voyez chez vous quand le cuivre sera coupé : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/evolution-de-la-telephonie-fixe-et-internet.

Il n'y a plus de forfait ADSL donc si vous scindez votre Open vous n'aurez le choix qu'entre des forfaits fibres.

Re: Dissocier Compte OpenUp -> Conserver ADSL

Koukis — Wed, 28 Jan 2026 07:02:02 GMT

Avez vous penseé à la Box4-5G, je suis dans le m^zmz cas.

Re: Dissocier Compte OpenUp -> Conserver ADSL

ManonB_ — Wed, 28 Jan 2026 09:34:21 GMT

Bonjour @Koukis,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Re : Dissocier Compte OpenUp -> Conserver ADSL

Morgane_M — Wed, 28 Jan 2026 10:01:52 GMT

Bonjour @simoninho,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Mes coordonnées A votre demande

Khalid_A — Wed, 28 Jan 2026 17:57:52 GMT

Je vous remercie pour les informations fournies en privé @Koukis.

Je note que vous n'êtes pas client Orange pour votre offre internet et que vous ne disposez pas d'une offre Open.

Pouvez-vous me préciser votre demande ?

Khalid

Re: Re : Mes coordonnées A votre demande

Koukis — Thu, 29 Jan 2026 08:40:42 GMT

Comme précisé dans mon message, je ne bénéficie pas de votre offre.
Le groupe chez qui je suis rattaché, faisant "bientôt" parti de Orange, je suis donc à la recherche d'une solution hors fibre comme "simoninho" .

Bien que desservi mais avec une solution dans le raccordement qui ne convient pas à mon implantation, a solution Box5G est celle que j'ai retenu, seulement je me trouve devant l'obstacle qui m'oblige (illégalement) à passer en fibré.

Re: Re : Mes coordonnées A votre demande

Khalid_A — Thu, 29 Jan 2026 10:45:03 GMT

Bonjour @Koukis,

Je comprends que vous ne souhaitez pas raccorder votre logement à la fibre et que vous préféreriez une connexion 5G.

Cela tombe bien nous proposons une offre adaptée avec l'offre 5G Home que vous pouvez découvrir en détail en cliquant juste ici :

Box 4G/5G+ Home et Internet par Satellite - 5G+ Home

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re : Dissocier Compte OpenUp -> Conserver ADSL

Morgane_M — Fri, 30 Jan 2026 10:54:00 GMT

Bonjour @simoninho,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸