sujet Facturation 81063 abusive dans gerer mon offre Internet

Facturation 81063 abusive

Francine1955 — Wed, 11 Feb 2026 13:12:06 GMT

Bonjour

j’ai ouvert un sms indésirable de Playzone 81063 et ai été prélevé d’un montant de 4,50€ sur ma facture téléphone de fin janvier 2026

puis je me faire rembourser ?

Il ne faut jamais ouvrir un indésirable de ce type visiblement

merci par avance

Re: Facturation 81063 abusive

fredolerouge — Wed, 11 Feb 2026 15:30:52 GMT

salut @Francine1955

abonnement que tu as pris à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

quant à te faire rembourser, à voir avec le 3900, sans la moindre garantie, puisque orange n'est qu'un intermédiaire de paiement dans ce cas

PS : et sans le moindre rapport avec la TV, déplacé dans la partie "gérer mon offre"