sujet Re: Re : Informations Coordonnées ONT dans gerer mon offre Internet

ONT externe impossible, pas de mode bridge : Orange, pourquoi forcer la Livebox ?

ONToubridge — Wed, 28 Jan 2026 16:02:10 GMT

Franchement, il va falloir m’expliquer la logique chez Orange.

En 2026, il est toujours impossible d’obtenir un ONT externe quand on n’a pas besoin de la Livebox. Impossible. Bloqué. Circulez.

Je n’ai AUCUN besoin de la Livebox :

réseau déjà équipé,
routeur / firewall dédié,
VLAN, QoS, sécurité maîtrisée,
infrastructure stable et performante.

Tout ce que je demande, c’est un simple boîtier ONT, pour raccorder MA fibre à MON matériel. Rien d’exotique. Rien d’illégal. Rien de dangereux.

Mais non.

Chez Orange, c’est Livebox obligatoire, même si elle finit :

éteinte,
planquée dans un placard,
ou utilisée comme un simple convertisseur fibre → Ethernet.

Et contrairement à Free, il est même impossible de mettre la Livebox en mode bridge.

👉 Résultat :

Si on veut utiliser son propre routeur, on est obligé de passer par une DMZ.

Donc :

double NAT déguisé,
règles bancales,
complexité réseau inutile,
sécurité dégradée,
performances pas optimales.

Tout ça juste parce qu’Orange refuse soit un ONT externe, soit un vrai mode bridge.

Le plus ironique ?

Orange sait parfaitement fournir des ONT externes : ils existent, on a trouvé même à vendre, ils ne seront juste pas exploitable en l’état.

Dans les faits, on impose une box, point final.

Orange, si vous lisez ce forum :

👉 laissez le choix.

Livebox OU ONT externe.

Et a minima, un vrai mode bridge.

Parce qu’à ce stade, ce n’est plus un choix technique.

C’est juste un manque de considération. 😡🔥

Re : ONT externe impossible, pas de mode bridge : Orange, pourquoi forcer la Livebox ?

Cecile_M — Wed, 28 Jan 2026 16:14:31 GMT

Bonjour @ONToubridge,

Notre équipe est là pour vous !

Pour vous accompagner au mieux et répondre à vos attentes, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

Re : Informations demandées

Max_C — Wed, 28 Jan 2026 17:01:18 GMT

@ONToubridge

Merci pour vos coordonnées.

Soyez rassuré, cette solution est parfaitement possible chez Orange, nous nous adaptons aux besoins spécifiques de nos clients.
Je regrette qu'on vous ait communiqué une information contraire.

J'ai lancé la procédure d'envoi à votre domicile. N'hésitez pas à nous contacter dès réception pour que nous puissions mettre à jour le numéro de série.

Nous restons attentifs à l'évolution de votre dossier.

Max

Re: Re : Informations demandées

ONToubridge — Thu, 29 Jan 2026 15:37:15 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réactivité, je reviens vers vous dès réception pour communiquer les informations du boîtier.

Cordialdment,

Re: Re : Informations demandées

Max_C — Fri, 30 Jan 2026 09:45:40 GMT

Bonjour @ONToubridge

J'ai reçu une information concernant l'envoi de l'ONT.
La commande actuellement en cours bloque toute possibilité de modification.

Rassurez-vous cependant. Une fois votre Livebox connectée (même temporairement dans l'armoire technique), la commande sera finalisée.

Cette étape terminée, l'envoi redeviendra possible.

Je vous prie d'excuser ce contretemps et vous assure que je suis votre dossier avec attention.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée et un agréable weekend.

Max

Re: Re : Informations demandées

Nept06 — Sat, 31 Jan 2026 17:57:33 GMT

Bonjour,

est-ce que vous savez, par hasard, si cette procédure fonctionne avec un abonnement sosh fibre ?

cordialement,

Re: Re : Informations demandées

Loane_B — Mon, 02 Feb 2026 08:25:21 GMT

Bonjour @Nept06,

Votre demande concerne une offre Sosh, pour d’éventuelles futures sollicitations je vous invite à utiliser la Communauté Sosh.
Les contributeurs présents sont familiers de ces offres et répondront plus facilement à vos demandes.

Pour vous accompagner au mieux et répondre à votre question j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée !😊

Loane

Re: Re : Informations demandées

ONToubridge — Tue, 03 Feb 2026 08:22:33 GMT

Bonjour,

Le raccordement fibre a bien été fait, la Livebox est désormais connectée.

Cordizlrment,

Re: Re : Informations demandées

Max_C — Tue, 03 Feb 2026 08:31:07 GMT

Bonjour @ONToubridge

Excellente nouvelle !
Nous attendons simplement la mise à jour du téléphone qui devrait arriver prochainement.

Je surveille régulièrement la situation et vous tiendrai informé.
Max

Re: Re : Informations demandées

Kévin_L — Wed, 04 Feb 2026 10:54:48 GMT

Bonjour @Nept06,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Informations demandées

Max_C — Thu, 05 Feb 2026 07:30:53 GMT

Bonjour @ONToubridge

Cette fois, c'est la bonne !

Mon collègue a pu envoyer l'ONT mardi
Nous restons en contact pour confirmation de votre réception afin de mettre à jour nos bases.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Max

Re: Re : Informations demandées

Nept06 — Thu, 05 Feb 2026 09:39:10 GMT

Bonjour, je ne suis pas encore abonné à l'offre pour le moment, juste à la recherche d'informations,

cordialement

Re: Re : Informations demandées

Caroline_S — Thu, 05 Feb 2026 12:05:37 GMT

Bonjour @Nept06,

Je vous remercie pour votre retour. 🤝

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres informations complémentaires dans ce cas.🙂

Je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

Re : Informations boîtier fibre

Yves_L — Mon, 09 Feb 2026 16:44:37 GMT

Bonjour @ONToubridge,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Je viens d'effectuer la modification du numéro de série de l'ONT dans votre dossier.

Je vous invite donc à connecter le boîtier fibre externe à votre Livebox afin que vous retrouviez vos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en tenir informés.

Yves

Re : Informations boîtier fibre

Yves_L — Tue, 10 Feb 2026 08:13:44 GMT

Bonjour @ONToubridge

Je me permets de vous recontacter car je n'ai pas encore reçu de réponse à ma précédente communication.

Nous restons pleinement disponibles pour vous aider si nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée.

Yves

Re: Re : Informations boîtier fibre

ONToubridge — Wed, 11 Feb 2026 09:27:15 GMT

Bonjour,

Désolé pour le retard, le boîtier a bien été reçu, tout fonctionne.

Merci!

Cordialement,

Re: Re : Informations boîtier fibre

fredo40 — Wed, 11 Feb 2026 10:04:30 GMT

Bonjour @ONToubridge !

Merci pour votre retour, je suis ravi que vous ayez retrouvé l'accès à vos services. 😊

Belle journée à vous !

Frédéric

Re: ONT externe impossible, pas de mode bridge : Orange, pourquoi forcer la Livebox ?

fredo40 — Wed, 11 Feb 2026 11:11:33 GMT

Bonjour @ONToubrid

Je viens de vous envoyer par courrier postal votre identifiant et mot de passe à votre adresse.

J'espère que vous recevrez rapidement ces informations. Belle journée à vous ! 😊

Frédéric

Re: Re : ONT externe impossible, pas de mode bridge : Orange, pourquoi forcer la Livebox ?

AnaPopa — Mon, 23 Feb 2026 16:39:45 GMT

Bonjour @Cecile_M ,

Je viens de lire vos échanges et je suis dans le même cas que cette personne.
Puis-je aussi effectuer cette démarche pour avoir également un ONT externe ? et m'indiquer la démarche à suivre?

En vous remericiant,

Cordialement,

Re: Re : ONT externe impossible, pas de mode bridge : Orange, pourquoi forcer la Livebox ?

Cecile_M — Tue, 24 Feb 2026 10:37:21 GMT

Bonjour @AnaPopa,

Bien sûr !
Notre équipe est là pour vous.

J’ai, simplement, besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile