https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RETRACTION-OPEN-UP-NON-PRISE-EN-COMPTE/m-p/2438052#M100023 <P>Bonsoir</P><P>&nbsp;</P><P>je suis titulaire dune offre open le 26 janvier j ai ete contacte pour une offre mobile qui m a semble intéressante et que j ai valide et payer la carte sim par cb, a la réception du mail de commande je m aperçois que le montant propose au tel ne correspond pas du tout&nbsp; et que l option5 f est incluse........après un nouvel échange téléphonique avec orange le conseiller me conseille de repasser la commande par le biais de mon espace client chose faite et réception de confirmation commande. Le souci c est que la première offre à ce jour est toujours active et impossible d'avoir le service client car on me demande de renseigner le numero de mobile (que je n ai pas reçu) et que sur mon espace client&nbsp; c est l offre 5g qui apparaît donc depuis le 26 janvier en tchat tous les jours pour rien&nbsp; infos différentes à chaque fois et une situation bloquée et deux cartes sim payées.....le service commercial d orange régresse.....</P><P>Je ne sais plus quoi faire ..... Peut être aller en boutique.....</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 05 Feb 2021 19:43:35 GMT MPETRU 2021-02-05T19:43:35Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RETRACTION-OPEN-UP-NON-PRISE-EN-COMPTE/m-p/2438052#M100023 <P>Bonsoir</P><P>&nbsp;</P><P>je suis titulaire dune offre open le 26 janvier j ai ete contacte pour une offre mobile qui m a semble intéressante et que j ai valide et payer la carte sim par cb, a la réception du mail de commande je m aperçois que le montant propose au tel ne correspond pas du tout&nbsp; et que l option5 f est incluse........après un nouvel échange téléphonique avec orange le conseiller me conseille de repasser la commande par le biais de mon espace client chose faite et réception de confirmation commande. Le souci c est que la première offre à ce jour est toujours active et impossible d'avoir le service client car on me demande de renseigner le numero de mobile (que je n ai pas reçu) et que sur mon espace client&nbsp; c est l offre 5g qui apparaît donc depuis le 26 janvier en tchat tous les jours pour rien&nbsp; infos différentes à chaque fois et une situation bloquée et deux cartes sim payées.....le service commercial d orange régresse.....</P><P>Je ne sais plus quoi faire ..... Peut être aller en boutique.....</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 05 Feb 2021 19:43:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RETRACTION-OPEN-UP-NON-PRISE-EN-COMPTE/m-p/2438052#M100023 MPETRU 2021-02-05T19:43:35Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RETRACTION-OPEN-UP-NON-PRISE-EN-COMPTE/m-p/2439664#M100068 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13197567">@MPETRU</a>&nbsp;<BR /><BR />Afin de vous apporter mon aide concernant votre offre souscrite, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :<BR /><BR /><A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499</A><BR /><BR />Bonne journée<BR />Peter </P> Mon, 08 Feb 2021 08:34:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/RETRACTION-OPEN-UP-NON-PRISE-EN-COMPTE/m-p/2439664#M100068 Peter_D 2021-02-08T08:34:08Z