sujet Re : report credit dans offres mobile Orange et options

report credit

charlene1007 — Tue, 17 Jun 2014 23:42:22 GMT

Bonsoir,
Comment ça se fait que le crédit que je n'utilise pas ne bascule pas sur mon solde lors du mon renouvellement mensuel, alors que jai souscris à cette option il y a déjà longtemps ?
Merci de vôtre réponse.

Re : report credit

johann — Wed, 18 Jun 2014 05:52:38 GMT

Salut

Pour mieux comprendre le fonctionnement du report

voir les mentions légales en bas de cette page

Re : report credit

oumpapah — Tue, 21 Oct 2014 17:53:16 GMT

Faut il comprendre que si l'on a un crédit mensuel d'abonnement de X - le report Y ne pouvant alors excéder X depuis le mois précédent- le nouveau crédit mensuel du mois courant ( X +Y ) ne peut donc excéder 2X ? Cela ne semble pas le cas car la clause " non explicitée à priori " d'épuisement du crédit mensuel d'abonnement avant l'épuisement du report " induit que si vous n'épuisez pas le crédit X"courant" , le nouveau report n'utilisera jamais que le solde du X"courant" - tout ou partie du crédit de Y est donc perdu dans ce cas ! Cette option payante de "report mois" semble donc d'un intérêt trés limitée pour le client "abonné" !

Re : report credit

JOJO50 — Fri, 11 Dec 2015 23:27:01 GMT

bonsoir jai une facture de 113 euros a paiyer a orange se mois si. est se que je peu payer en plusieur fois ??

Re : report credit

johann — Sat, 12 Dec 2015 06:07:26 GMT

@JOJO50 a écrit :
bonsoir jai une facture de 113 euros a paiyer a orange se mois si. est se que je peu payer en plusieur fois ??

Salut @JOJO50

Faut voir avec le service client http://contact.orange.fr/,

Re : report credit

AlexandreK — Mon, 14 Dec 2015 11:02:30 GMT

Bonjour @JOJO50,

Vous souhaitez régler votre facture en plusieurs fois. Afin de m'informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : report credit

AlexandreK — Tue, 15 Dec 2015 16:16:00 GMT

Bonjour @JOJO50,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne fin de journée,

AlexandreK