sujet Duplicata d'achat telephone mobile dans offres mobile Orange et options

Duplicata d'achat telephone mobile

Nicolas130 — Tue, 09 Feb 2021 08:28:56 GMT

Bonjour,

Je suis a la recherche d'une facture de mon Téléphone Samsung S9 acheter le 18 février 2019 et impossible de retrouver la facture.

En effet en boutique orange ne le retrouve pas; au 3900 ne trouve pas et nous on tourner vers général du téléphone qui me dit que la boutique ne fait pas parti de leur secteur et que du coup impossible de trouve cette facture.

Or j'en ai vraiment besoin de cette facture

Re: Duplicata d'achat telephone mobile

johann — Tue, 09 Feb 2021 09:15:23 GMT

Salut @Nicolas130

Si tu avais fait l'achat en boutique physique en principe faudrait revoir

la question avec eux , sinon tente ta chance par " chat "via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .