sujet Re : Orange a l'etranger dans offres mobile Orange et options

Orange a l'etranger

lefman — Tue, 21 Oct 2014 23:56:25 GMT

J'ai un forfait Orange Open (mobile 3Go, Livebox TV, fixe, ADSL) et j'ai voyage en Grece sans contacter Orange sur le service "roaming". Je ne peux pas me connecter aux reseaux mobiles. Dans le site d'Orange -> mes options -> l'acces au mode international -> consulter : c'est ecrit: "Gratuit

Une demande est déjà en cours sur cette option."

Qu'est-ce qu'il faut faire? Attender, appeler Orange?

Merci

Re : Orange a l'etranger

johann — Wed, 22 Oct 2014 05:48:29 GMT

Salut

Voici 2 extraits, de la documentation, concernent cette activation !

Le mode international est activé au plus tard 48 heures après votre demande au service clients

Si vous bénéficiez d'un forfait bloqué, mobicarte ou forfait mobile Orange (souscrit après janvier 2007), l'accès au mode international est activé automatiquement à la souscription de votre ligne.

Re : Orange a l'etranger

lefman — Wed, 22 Oct 2014 06:36:11 GMT

Bonjour, j'ai lu ces extraits mais je ne comprends pas que est-ce qu'il faut faire ? Dans le premier cas il faut demander, dans le deuxième il faut attender ?

Re : Orange a l'etranger

strophe — Wed, 22 Oct 2014 07:33:29 GMT

Bonjour,
Verififief que vojs avez cocher l'option ITINERANCE sur votre mobile : Parametre > conexion > plus de reseaux.

Re : Orange a l'etranger

lefman — Wed, 22 Oct 2014 07:45:38 GMT

Ca marche apres 8 hours automatiquement! Merci a tous!