sujet Re: Publicité mensongère? demande d'explications.... dans offres mobile Orange et options

Publicité mensongère? demande d'explications....

Celdon — Sat, 13 Feb 2021 11:43:23 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ce sms de la part de vos service le 05/02/2021 sur mon mobile :

J'ai pris un rdv avec une boutique, ils m'ont dit que c'est une erreur et que ces conditions n'existent pas... je souhaiterai obtenir des explications de votre part... dois-je prendre attache avec un conseillé juridique?

Cordialement,

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

jyjo29 — Sat, 13 Feb 2021 11:50:13 GMT

Bonjour @Celdon

" J'ai reçu ce sms de la part de vos service " Nos services ? De ce forum de clients ?

Pas possible.

Une analyse de la fonction : de (expéditeur) devrait vous montrer que ce n'est pas Orange

Attendons la publication de l'image.

Pour le conseiller juridique c'est votre problème.

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

johann — Sat, 13 Feb 2021 11:49:44 GMT

Salut @Celdon

Tu es sur que le texto provenait de chez orange, si tu es sur de toi ,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Celdon — Sat, 13 Feb 2021 19:55:01 GMT

Bonjour Jyjo29,

Quand je dis services, je parle du service ORANGE....

Le lien qui est sur le SMS m'envoyé directement pour le rdv en boutique, que j'ai effectué et qui à donc bien fonctionné puisque je me suis rendu à mon RDV et qu'ils l'avaient bien pris en compte.. donc c'est bien un SMS des services ORANGE.

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Celdon — Sat, 13 Feb 2021 19:58:33 GMT

Pour info la confirmation par SMS avec les mêmes identifiants entouré en rouge....

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Celdon — Mon, 15 Feb 2021 13:25:33 GMT

Bonjour,

Pas de réponses?

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Pedro_C — Mon, 15 Feb 2021 14:13:33 GMT

Bonjour @Celdon,

Afin de vous apporter mon aide pour le remplacement de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro