sujet Re: Service réclamation dans offres mobile Orange et options

Service réclamation

Perpegg1 — Sat, 27 Feb 2021 11:00:32 GMT

Bonjour

ca fait déjà deux fois que j’appel le service 3900 et on me dit que je vais être rappelé .

j’attend que le service réclamation me rappelle et la désert absolu on me donne un horaire et je suis jamais rappelé bizarre

Re: Service réclamation

johann — Sat, 27 Feb 2021 16:04:22 GMT

Salut @Perpegg1

Si tu dis de quel problème il s'agit sans poster des infos personnelles

un intervenant ou un conseiller de passage pourront éventuellement

te donner des conseils .

Mais si tu préfères gardé le contact avec le service réclamation et tu obtiens pas de réponse en retour, envoi un courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

Re: Service réclamation

Perpegg1 — Sat, 27 Feb 2021 13:28:47 GMT

Ok je vais voir ils doivent m’appeler vers 15 h j’ai allumer un cierge !!😀

Re: Service réclamation

johann — Sat, 27 Feb 2021 13:31:26 GMT

@Perpegg1

J'espère pour toi !!

Re: Service réclamation

Perpegg1 — Wed, 03 Mar 2021 08:15:42 GMT

Bonjour

finalement Rappel de ma part le service réclamation, tombé sur une personne très compétente 1h15 au téléphone et à résolu mon problème

Bravo a cette personne