sujet Fidélisation dans offres mobile Orange et options

Fidélisation

Gareths57 — Wed, 03 Mar 2021 12:30:32 GMT

Je suis vraiment déçu que Orange ne remercie pas la fidélisation des anciens clients je ne suis plus engagé et je continue à payer mon forfait plein pot alors que le même forfait reviendrais à un nouveau client 9,99 pendant 1an avec 1an d’engagement

Re: Fidélisation

johann — Wed, 03 Mar 2021 12:50:59 GMT

Salut !!! @Gareths57

N'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle .

Re: Fidélisation

Gareths57 — Thu, 04 Mar 2021 16:24:10 GMT

Ben si tout le monde fait pareil c’est mieux de faire différemment pour garder les anciens ^^

Re: Fidélisation

Patbat74 — Sun, 07 Mar 2021 12:14:35 GMT

Bonjour, tout à fait d'accord, fidèle depuis 2001 je m'apprête à changer de fournisseur, n'arrivant à obtenir un tarif correct pour changer de mobile et de forfait, oui tout les opérateurs font de même, alors pourquoi ne pas innover en privilégiant les anciens clients????? Merci

Re: Fidélisation

Nancy_M — Mon, 08 Mar 2021 14:17:25 GMT

Bonjour @Patbat74

Je comprends votre ressenti par rapport à votre ancienneté, il est peut être nécessaire de faire un point sur votre dossier afin de répondre au mieux à vos attentes.

Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy