sujet Re: Re : Suivi de la commande dans offres mobile Orange et options

Suivi de la commande

ZH914 — Wed, 24 Feb 2021 18:18:01 GMT

Suis je le sule a qui ca arrive??

J'ai commandé une SIM et elle devaiit etre livré à ma boite au Lettre et au final aucune nouvelle deupis la date de livrason

Je trouve ca honteux de mettre ses ses client dans unmal aise surtout quand on a aucun moyen de joiniabilité!!!

Re : Suivi de la commande

Franck_ — Wed, 24 Feb 2021 18:21:05 GMT

Bonsoir @ZH914 ,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431

Bonne soirée
Franck

Re : suivi de la commande

Franck_ — Wed, 24 Feb 2021 18:31:04 GMT

@ZH914 Nous avons déjà apporté une réponse ce jour à 16:45. Merci de ne pas multiplier les points de contacts.

Franck_

Re: Re : suivi de la commande

ZH914 — Wed, 24 Feb 2021 18:48:30 GMT

MERCI de prévenir quand vous envoyez des commandes aussi !!histoire d'avoir deds nouvelles!

Re: Re : suivi de la commande

Blandine_H — Thu, 25 Feb 2021 09:10:37 GMT

Bonjour @ZH914

Je suis navrée de cette situation. Rassurez-vous, la carte sim est en cours de livraison. Elle vous sera donc livrée à votre domicile.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Re: Re : Suivi de la commande

Tamydu77 — Tue, 09 Mar 2021 20:41:09 GMT

J’attends également ma carte SIM depuis de 23 février suite à un vol et à ce jour . Y’a R. Je me suis rendu en boutique et ils ont refusé de me donner la carte SIM . C’est inadmissible et scandaleux. ca fait 2 mois que je suis chez orange et je le regrette déjà

Re: Re : Suivi de la commande

Bruno_R — Wed, 10 Mar 2021 09:18:01 GMT

Bonjour @Tamydu77,

Le renouvellement de la carte SIM suite au vol concerne le numéro 0631...1669 vous confirmez ?