sujet Re: Surendettement dans offres mobile Orange et options

Surendettement

Rsrs13 — Tue, 09 Mar 2021 21:29:45 GMT

Après plusieurs lettres en recommandé pour une résiliation mobile je n'ai jamais u de réponse de la par de orange actuellement en surendettement orange continue de facture comme si il n'avait rien reçu même en contactant le service client me dit qu'il ne sache pas où sa en est donc si quelqu'un pourrait m'aider ça serait sympa vu la situation

Re: Surendettement

sic29 — Tue, 09 Mar 2021 22:46:01 GMT

Bonsoir...!!!!!!!!!!!!!! @Rsrs13

Pourquoi tu ne le fais pas à partir de ton espace client : resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile

Si tu es encore engagé regardes le paragraphe : Résiliez sans frais votre contrat pour motif légitime.

Autrement attendre le passage d'un Webconseiller (passage aléatoire).

Cordialmement

Re: Surendettement

Rsrs13 — Thu, 11 Mar 2021 09:58:36 GMT

Bonjour il me dise qu'il faut faire un courrier en recommandé c'est ce que j'ai fait plusieurs fois mais a chaque fois je ne reçois aucune réponse de leur par vu la gravité de la situation j'ai constaté le service client qui me dise que il en rein avoir avec ce service qui s'occupe des cas comme moi en tout cas merci de votre réponse

Re: Surendettement

Bruno_R — Fri, 12 Mar 2021 08:46:17 GMT

Bonjour @Rsrs13,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728

Je reste à votre écoute.
Bruno