sujet Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ? dans offres mobile Orange et options

Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

arnosole — Sat, 13 Mar 2021 10:34:51 GMT

Bonjour à tous, j'ai un iPhone 12 désimlocké avec 2 eSim orange, je peux basculer d'un abonnement à l'autre mais je ne peux pas avoir les 2 activés simultanément. Chaque ligne fonctionne bien individuellement. Est-ce une restriction au niveau de l'abonnement ? Est-ce que quelqu'un rencontre le même soucis ? Bien cordialement

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

jyjo29 — Sat, 13 Mar 2021 13:14:54 GMT

Bonjour @arnosole

Voyez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT209044

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

arnosole — Sat, 13 Mar 2021 14:27:44 GMT

Bonjour, j'ai déjà consulté cette page apple, les 2 carte esim sont bien sur le même réseau. Mais impossible d'activer les 2 cartes en même temps alors que beaucoup de témoignages montrent que c'est possible. Je vais essayer de me rendre en point de vente orange afin de rencontrer le SAV...

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

jyjo29 — Sat, 13 Mar 2021 14:43:57 GMT

@arnosole

Est ce que le transfert d'appel ne résoudrait pas le souci ?

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

arnosole — Sat, 13 Mar 2021 16:25:51 GMT

oui en effet, c'est peut-être plus facile de passer par un transfert d'appel...

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

arnosole — Sat, 13 Mar 2021 16:32:30 GMT

Je dois avoir un soucis avec ma deuxième eSim car le transfert d'appel ne fonctionne pas, merci pour votre aide quand même.

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

Thierry-G — Mon, 15 Mar 2021 11:26:11 GMT

Bonjour@arnosole

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne eSim

Thierry-G

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

ARNAUDKURTIS — Wed, 17 Mar 2021 14:24:48 GMT

bonjour

j'ai une esim sur mon iPhone, et je viens de basculer un iPhone 12

je voudrais savoir comment basculer mon essaim sur mon nouveau iPhone

merci

Re: Double eSim sur iPhone 12, comment avoir les 2 simultanément d'activées ?

Thierry-G — Thu, 18 Mar 2021 14:32:37 GMT

Bonjour @ARNAUDKURTIS ,

Pour transférer une eSim d'un iPhone à un autre je vous invite à consulter ce lien

Thierry-G