sujet Re : L'espace client concernant mon contrat « est indisponible » dans offres mobile Orange et options

L'espace client concernant mon contrat « est indisponible »

TimW — Thu, 18 Mar 2021 16:32:29 GMT

Bonjour, Je suis nouveau client chez Orange et je n'arrive pas à activer la carte SIM que j'ai reçue hier. De plus, mon espace client concernant mon contrat « est indisponible ». Peut-être que je n'ai pas suivi le bon ordre (allumé le smartphone trop tôt ou trop tard) ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement Tim W.

Re: L'espace client concernant mon contrat « est indisponible »

johann — Thu, 18 Mar 2021 16:38:38 GMT

Salut @TimW

Concernent l'activation de la sim tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Si oui et tu y arrives pas après ouverture de la page tu as la possibilité

de prendre contact par " chat " avec un conseiller .

Re : L'espace client concernant mon contrat « est indisponible »

Thierry-G — Thu, 18 Mar 2021 16:40:06 GMT

Bonsoir @TimW,

Je vous souhaite la bienvenue chez Orange.

Afin de vous activer votre carte Sim pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

L'accès à l'espace client est disponible 48h après votre souscription.

Thierry-G