sujet Re: Activation carte sim impossible dans offres mobile Orange et options

Activation carte sim impossible

Martial75 — Tue, 23 Mar 2021 08:47:54 GMT

bonjour, quand j'essaie d'activer ma carte sim, on me répond :

Une erreur technique s’est produite.

Nous sommes désolés, l'activation de votre carte SIM n’a pas été prise en compte.

Veuillez réessayer ultérieurement.

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait ?

Merci

Re: Activation carte sim impossible

Rob69 — Tue, 23 Mar 2021 09:30:52 GMT

Bonjour, avez vous reçu le mail indiquant que votre ligne était ouverte ? parfois il faut attendre quelques jours...sinon c'est plus efficace de contacter le service client par téléphone

Re: Activation carte sim impossible

Martial75 — Tue, 23 Mar 2021 09:52:06 GMT

Bonjour,
Non je n'ai pas reçu le mail.
Je vais appeler le service client dans ce cas.

Merci de l'aide

Re: Activation carte sim impossible

johann — Tue, 23 Mar 2021 09:58:52 GMT

Salut @Martial75 @Rob69

Si le problème persiste et il y a trop d'attente au 3900 après ouverture

de la page tu as la possibilité de prendre contact par "chat " avec un

conseiller ,

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .