sujet Re: Augmentation data. dans offres mobile Orange et options

Augmentation data.

cekuefde — Wed, 24 Mar 2021 19:12:45 GMT

Bonjour,

Je suis abonné Orange depuis longtemps et je consomme moins d'un Giga de data par mois.

Par 2 fois, Orange a augmenté mon forfait (de 2 Giga à 10 et maintenant de 10 à 40 gigas), pour une somme modique il est vrai.

Il est aussi vrai que je peux renoncer.

Mais tout de même, Orange ne compte-t-il pas sur la négligence des abonnés qui "oublierons" de renoncer.

Proposer une telle augmentation à une personne (moi en l'occurrence) qui ne consomme quasiment pas de datas, c'est quand même se **bip** de la G....... des gens.

D'autant que j'ai essayé de renoncer et je ne suis même pas sûr d'être arrivé au terme de la procédure.

Ce n'est que mon avis.

Cordialement

Re: Augmentation data.

johann — Fri, 26 Mar 2021 08:46:39 GMT

Salut @cekuefde

Perso j'aurais rien contre si orange m'augmenterait le data de 30 Go pour 2 €

par mois par rapport à mon offre

Re: Augmentation data.

machepreaud — Thu, 25 Mar 2021 16:48:59 GMT

Bonjour Johann,

Si Orange peut proposer 30 Go pour 2€, c'est que ces 30 Go valent réellement 2€.

Les Go supplémentaires sont donc surfacturés à d'autres personnes.

Mais je me trompent peut-être.

Cordialement

Nb : pourquoi ceux qui n'en ont pas besoin, ne pourraient-ils pas céder leurs Go plutôt que de renoncer ?

Re: Augmentation data.

johann — Fri, 26 Mar 2021 08:58:41 GMT

@machepreaud

Si tu en as pas l'utilité orange propose aussi une offre qui inclue que 100 Mo !

Re : Augmentation data.

ElzaD — Fri, 26 Mar 2021 13:17:10 GMT

Bonjour @cekuefde,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande concernant l'augmentation de la Data sur votre forfait.

Afin de vous apporter une réponse, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Je vous invite donc, à me communiquer les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de ligne concernée.

Vos coordonnées sont à me transmettre, par message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9343429

Bonne journée,

Elsa

Re: Augmentation data.

chantoine — Mon, 29 Mar 2021 06:57:56 GMT

@machepreaud a écrit :
Si Orange peut proposer 30 Go pour 2€, c'est que ces 30 Go valent réellement 2€.

Bonjour @machepreaud

Les coûts des opérateurs sont essentiellement fixes, il n'est pas possible de parler d'un prix du Go.

Re: Augmentation data.

machepreaud — Mon, 29 Mar 2021 09:38:28 GMT

Bonjour,

Il n'existe pas un prix du Go.

Je pense qu'il est essentiellement fixé en fonction du profit que Orange veut en tirer et de la demande.

Cordialement

Re: Augmentation data.

chantoine — Mon, 29 Mar 2021 09:57:29 GMT

Ce n'est pas moi qui ai commencé à parler d'un prix du Go.

Les tarifs sont fixés en fonction de ceux de la concurrence, de la différence de niveau de qualité perçue par les clients (Orange est considéré comme plus qualitatif et ses clients acceptent donc de payer un peu plus cher), de la rentabilité attendue et des besoins de financement du réseau (entretien, modernisation, densification).