sujet Re: Obtenir mon contrat dans offres mobile Orange et options

Obtenir mon contrat

Ezio3457 — Tue, 30 Mar 2021 14:34:08 GMT

Bonjour,

Avant toutes choses désolé si ce sujet a déjà été traité, je ne l'ai pas trouvé..

J'ai un petit souci. Ayant réalisé une portabilité de numéro, orange m'a proposé une réduction en plus en remplissant un formulaire en ligne. Formulaire qui demande le contrat en PDF. Cependant, je ne parviens pas à obtenir ce contrat et ce en appelant divers numéros Orange.

Je suis loin de la boutique où j'ai pris mon abonnement, comment puis-je obtenir ce contrat ?

Cordialement.

Re: Obtenir mon contrat

johann — Tue, 30 Mar 2021 14:42:22 GMT

Salut @Ezio3457

Voir si ce fil peut te servir .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/m-p/1548499#M55108

Sinon direction le 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Obtenir mon contrat

Ezio3457 — Tue, 30 Mar 2021 14:51:42 GMT

Merci pour ta réponse

J'ai réussi à avoir un conseiller via le 3900 qui a réussi a faire la demande pour l'obtenir par e-mail : en espérant le recevoir !

Merci encore et bonne fin d'après-midi à toi

Re: Obtenir mon contrat

johann — Tue, 30 Mar 2021 15:03:19 GMT

@Ezio3457

Un peu la galère de temps à autre .