sujet Re: Abonnement ltvmob dans offres mobile Orange et options

Abonnement ltvmob

MOLOKARI — Thu, 01 Apr 2021 11:20:43 GMT

Ce message car je suis très en colère.

J'étais sur facebook et une pub m'invitant à faire un jeu. Je n'étais même pas sur Orange.

D'un seul coup, après ce petit jeu,, je me retrouve abonnée à ltvmob.

Et hop, 2.99€ par semaine alors qu'il n'y a eu aucune notification par le "double clic" (c'est la loi pour la confirmation d'une commande).

Heureusement, j'ai réussie à résilier mais on m'a soutiré 2.99€ comme ça gratuitement.

Je me suis fait arnaquée.

Re: Abonnement ltvmob

chantoine — Thu, 01 Apr 2021 12:00:14 GMT

Pas de bonjour non plus !

Oui, vous vous êtes fait arnaquer, mais pas par Orange, par l'éditeur du jeu.

Pour éviter cela à l'avenir, allez sur votre espace client ou dans l'appli Orange et moi / votre offre / maîtriser vos usages et désactivez les achats à l'acte et abonnements.

Re: Abonnement ltvmob

johann — Thu, 01 Apr 2021 16:19:58 GMT

Salut @MOLOKARI

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/D%C3%A9sabonnement-itvmob/td-p/2208814

Re: Abonnement ltvmob

MOLOKARI — Fri, 02 Apr 2021 06:47:52 GMT

Bonjour,

Je vous remercie malgré mon impolitesse mais la colère me rend irrespectueuse.

Se faire **** est pire que l'impolitesse.

J'ai effectué votre procédure.

Est ce un interlocuteur de orange ou un anonyme comme moi?

Bonne soirée et aurevoir.

Molokari

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Abonnement ltvmob

MOLOKARI — Thu, 01 Apr 2021 18:38:06 GMT

Bonjour,

J'ai fait cette procédure immédiatement après avoir été abonné.

Resiliation faite aussitôt mais cela m'a couté 2.99€.

Bonsoir.

Molokari

Re: Abonnement ltvmob

MOLOKARI — Fri, 02 Apr 2021 06:46:43 GMT

Bonsoir,

Je viens de voir des anciens messages sur cette ****.

Je pense que Orange aurait du en prendre compte.

Vu le nombre d'arnaqués x 2.99€, cela fait un une belle somme dont Orange prend ** ****.

Vu les réclamations, ce n'est pas normale.

La loi sur les achats sur internet implique le double clic et le droit à la résiliation sur 14 jours.

Bonne soirée.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Abonnement ltvmob

johann — Fri, 02 Apr 2021 05:55:11 GMT

Salut @MOLOKARI

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras qu'il y a des clients d'autres opérateurs

qui sont aussi concernés par ce genre d'abonnement .