sujet Re : Clé/code PUK2 dans offres mobile Orange et options

Clé/code PUK2

Sam_Soul — Sun, 29 Sep 2013 14:14:59 GMT

Bonjour à toute la communauté !

Je vous explique mon souci :

je souhaiterais obtenir la clé/code PUK2 de mon téléphone (LG T385b wifi) en vue de le donner à ma fille en limitant les fonctionnalités.

Cependant, après moultes recherches sur le web, après avoir passé plusieurs heures dans le labyrinthe des services vocaux d'Orange (700, 3970 et autres numéros en 08) et d'envois de mail, et même, par désespoir de cause, demandé à une agence comment obtenir ce code, je m'en remets à vous en espérant que vous puissiez m'aider.

Donc si quelqu'un aurait la réponse je l'en remercie grandement par avance !

Cordialement

Re : Clé/code PUK2

johann — Sun, 29 Sep 2013 14:31:44 GMT

Salut Sam

En principe le mobile te demande le code puk 2 du fait que tu as fais trop de tentative

du code pin 2 . A moins qu'il s'agit d'autres choses

Re : Clé/code PUK2

Sam_Soul — Sun, 29 Sep 2013 14:51:53 GMT

Salut johann,

en fait ce serait pour activer certaines fonctionnalités telles que la restriction d'appels, la limitation d'appels vers une liste prédéfinie, etc.

Je viens de vérifier et c'est bien le code PUK2 qui est demandé (et non le PIN2).

Re : Clé/code PUK2

johann — Sun, 29 Sep 2013 14:58:28 GMT

Il faut que tu te crée un code de la même façon que le code pin . Par défaut il se compose de 4 voir 8 chiffres

Re : Clé/code PUK2

Sam_Soul — Sun, 29 Sep 2013 15:13:35 GMT

Je veux bien sauf que je ne peux pas le créer, il est juste demandé.

D'après Orange, il me faut téléphoner au 700, sauf que, mon problème ne vient pas du code PIN ni du code PUK associé mais du code PUK 2.

Sauf que les informations d'Orange concernant l'obtention de ce code tournent en boucle, c'est le serpent qui se mord la queue.

Re : Clé/code PUK2

johann — Sun, 29 Sep 2013 15:27:16 GMT

Effectivement, il faut prendre contact avec le service client

Tente ta chance à un autre moment de la journée, peut-être le

conseiller que tu auras au bout du fil pourra te fournir

le renseignement, a moins que demain, un webconseiller prendra demain

contact avec toi.

Re : Clé/code PUK2

Sam_Soul — Sun, 29 Sep 2013 15:32:12 GMT

Ok je vais faire comme ça, j'en prends note

Je mettrai le poste en résolu le moment venu (en espérant qu'il le soit un jour !).

Merci johann pour ton attention et tes réponses.

Si quelqu'un d'autre a une tentative de réponse, qu'il n'hésite pas à la marquer.

Re : Clé/code PUK2

Calvino — Mon, 30 Sep 2013 08:26:39 GMT

Bonjour ,

je croyais que ce ce code PUK2 était réservé aux professionnels ; voir ici .

Re : Clé/code PUK2

Sam_Soul — Wed, 02 Oct 2013 13:51:37 GMT

Ah ? Pas de PUK2 pour un utilisateur Lambda ? Alors qu'on paie tout autant le téléphone ?

Pas de souci, l'opérateur peut le garder, un autre plus aimable me le fournira...