sujet CFCA assurance mobile dans offres mobile Orange et options

CFCA assurance mobile

Marie83500 — Sat, 17 Apr 2021 09:27:26 GMT

Bonjour, je suis prélevé d'un montant de 9 € tous les mois et je ne sais à quoi cela correspond.

Ma banque me confirme que c'est un prélèvement ORANGE MOBILE.

Marie

Re: CFCA assurance mobile

johann — Sat, 17 Apr 2021 09:54:44 GMT

Salut @Marie83500

Si tu pense qu'il s'agit de l'assurance tu as la possibilité de prendre contact

via l'adresse qui figure dans ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-CFCA/m-p/1796756#M75675

Re: CFCA assurance mobile

Marie83500 — Sat, 17 Apr 2021 10:08:35 GMT

Bonjour, merci @johann mais j'ai déjà écrit et je n'ai pas de réponse. Je n'ai pas souscrit de contrat et je paie une assurance vide. C'est honteux.

Le service client d'orange me dit que cette assurance GDT CFCA assurance mobile est partenaire mais qu'il n'en est pas maitre ni responsable et que ceux sont des assurances souscrites en boutique.

J'aimerais bien en avoir les termes et la preuve de ma signature et accord.

La banque doit être de mèche car le mandat d'autorisation du paiement doit exister, je verrai ça dès lundi.

Merci de m'avoir lu.

Marie.