sujet Re: Mobiticket sans valeur dans offres mobile Orange et options

Mobiticket sans valeur

Po100 — Mon, 19 Apr 2021 17:17:57 GMT

Bonjour, j'ai acheté un mobiticket de 20 euros (recharge monde)

Quand j'ai téléchargé les 14 chiffres, cela semblait bien fonctionner puis au contrôle, je n'avais aucun crédit.

Que dois je faire ? J'ai refait les numéros mais on me disait que c'était obsolète.

Merci pour votre réponse

Re: Mobiticket sans valeur

Petit_titi1 — Mon, 19 Apr 2021 18:02:25 GMT

Bonsoir @Po100

Tu as bien une mobicarte

As tu essaye d'appeler?

La recharge monde va sur le compte rechargeable

Pour le voir :

Soit depuis ton espace client puis suivi cono

Soit en faisant le #123# puis appel, puis tu selectionnes detail suivi conso, puis compte rechargeable et normalement la recharge 20€ monde doit etre la

Si tu es bien en mobicarte et si tu n'as pas la recharge voir avec le service client seul et unique interlocuteur pour les mobicartes au 3900

Garde le ticket

J'espere que cela t'aideras

A+

Ps : la recharge monde est utilisable uniquement en France

Re: Mobiticket sans valeur

Po100 — Tue, 20 Apr 2021 09:55:11 GMT

Rebonjour, merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer de cette manière sinon j'appellerai le 3900.

J'espère que je n'aurai pas à me plaindre de nouveau !