sujet Re: Documents contractuels dans offres mobile Orange et options

Documents contractuels

JB1976 — Mon, 19 Apr 2021 19:59:22 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre promotionnelle Forfait 70Go Engagement 12 mois à 9.99€/mois pendant 1 an, puis 34,99 €/mois, j'ai choisi la portabilité de mon ancien numéro chez orange, j'ai donc payé les 10€ de la carte SIM en ligne, je dois renvoyer certains documents par courrier pour compléter mon dossier, parmi les documents il y a : "Vos documents contractuels", pourriez vous me dire de quoi il s'agit svp ?

Cdt

Re: Documents contractuels

Ancien Membre — Mon, 19 Apr 2021 23:42:25 GMT

Bonjour

Il y a déjà le justificatif de domicile.

Pour plus d'infos, appelle le 3900.

Re: Documents contractuels

jyjo29 — Mon, 19 Apr 2021 23:58:53 GMT

Bonjour @JB1976

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-achat-de-votre-offre/achat-prevoir-les-pieces-justificatives_63524-58840

Re: Documents contractuels

JB1976 — Tue, 20 Apr 2021 00:08:39 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, ci-dessous la liste des documents demandés en plus des pièces justificatives :

Important : pour que votre dossier soit complet, vous devez renvoyer :

•	Vos documents contractuels,

•	Votre relevé d'identité bancaire (RIB),

•	La photocopie de votre pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou titre de séjour),

Re: Documents contractuels

Ancien Membre — Tue, 20 Apr 2021 00:10:11 GMT

Bonjour,

La demande est donc claire.

Quelle est ta question ?

Re: Documents contractuels

JB1976 — Tue, 20 Apr 2021 03:31:40 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

La pièce d'identité ok, le RIB ok également, mais qu'est ce que c'est documents contractuels ?

Re: Documents contractuels

JB1976 — Tue, 20 Apr 2021 16:41:10 GMT

Bonjour,

En fin de compte, c'était tout simplement le contrat à signer et à renvoyer, que je viens juste de recevoir ce matin même par mail.

Merci pour votre aide.

Cdt