sujet Re: utilisation de mon portable à mon insu dans offres mobile Orange et options

utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Tue, 20 Apr 2021 20:06:01 GMT

Bonjour,

Mon portable a été utilisé à mon insu pour envoyer des sms/mms

J'ai eu le service clients qui m'avait dit que lors de ma prochaine facture on me rembourserait soit 16 SMS/MMS à 1.10 € ç afait cher. Ca fait la deuxième fois que ça m'arrive en presque 3 ans.

Hors il n'en ait rien pas de remboursement.

Je suis très en colère !!!

Est-ce que quelqu'un me peut me renseigner. ???

Merci

Re: utilisation de mon portable à mon insu

darkus — Tue, 20 Apr 2021 21:48:22 GMT

Bonjour @jocelyne59700

Il y a quand méme des moyens de sécuriser un smartphone ;
mot de passe et reconnaissance faciale , c ' est bien mais moins que l emprunte digitale ;

https://www.android-mt.com/tutoriel/comment-activer-la-reconnaissance-faciale-sur-votre-smartphone-android/103808/

Bonne journée @+
Cordialement

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Tue, 20 Apr 2021 21:56:44 GMT

J'étais chez Bouygues avant jamais eu de problème chez Orange en presque 3 ans ça fait la 2e fois. J'estime qu'avec le prix que l'on paye on pourrait avoir un service excellent et ce n'est pas le cas.

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Tue, 20 Apr 2021 21:58:48 GMT

De plus c'est un piratage. Il y a des logiciels pour ça d'après ce que j'ai lu.

Re: utilisation de mon portable à mon insu

darkus — Tue, 20 Apr 2021 22:37:56 GMT

@jocelyne59700

regarde si tu trouves des astuces

https://www.echosdunet.net/dossiers/bloquer-sms

Mais , je sais pas si la suite de Sécurité Orange est efficace , mais Kaspersky a ce qu ' il faut pour :

https://support.kaspersky.com/KISA/MR16/fr-FR/71860.htm

-----------

PS / des pirates , il y en a partout , et souvent beaucoup plus prés qu ' on croit

Cordialement @+

Re: utilisation de mon portable à mon insu

chantoine — Wed, 21 Apr 2021 05:02:59 GMT

Bonjour @jocelyne59700

C'est un peu facile de parler de piratage. Ça change quoi pour l'opérateur ? C'est à vous de protéger votre mobile, que ce soit par un code pin ou par des mises à jour régulières, et un usage précautionneux.

Re: utilisation de mon portable à mon insu

johann — Wed, 21 Apr 2021 05:30:46 GMT

Salut @jocelyne59700

@darkus

Tu as installé une application les derniers temps ?

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Wed, 21 Apr 2021 07:13:28 GMT

Non pas du tout.

Re: utilisation de mon portable à mon insu

darkus — Wed, 21 Apr 2021 08:46:08 GMT

Bonjour @jocelyne59700

@johann @chantoine

J ' espére qu ' avec windows10 , tu n ' as pas synchronisé ton télé phone avec ton PC ;
Car , si tu utilises fessesbook et consort , toutes les formes de piratage sont possibles
par contre , tu peux géolocaliser ton téléphone ; pour savoir si quelqu ' un ne posséde pas le méme numéro que toi ;
Et l ' Ami Google -Mapp te verrait dans des endroits ou tu es sure de ne pas aller !
----------------
PS/ Ton smartphone , si il a servi chez Bouygues , méme réinitialisé , c' est pas suffisant pour effacer leur marques
@+
Bonne journée à tous

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Wed, 21 Apr 2021 13:06:00 GMT

Non pas avec le pc avec la livebox. J'ai eu Orange ce matin, la personne qui m'avait renseignée le mois dernier et m'avait dit que j'aurais un remboursement lors de la prochaine facture a raconté des bêtises Orange ne fait aucun remboursement, en revanche elle m'a proposé une remise de 3€ par mois pendant 12 mois. J'ai accepté. Le "problème" a eu lieu le 25 février. le 15 février j'avais reçu un appel concernant un colis que je devais recevoir alors que je l'avais déjà reçu lorsque j'ai raccroché j'ai vu un numéro à 14 chiffres ??? Je me demande si je ne me suis pas fait pirater mon téléphone ce jour-là ???

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Wed, 21 Apr 2021 13:09:12 GMT

Je crois que mon téléphone est géo-localise car on me demande souvent ce que j'ai pensé d'un lieu où je suis allée

Re: utilisation de mon portable à mon insu

darkus — Thu, 22 Apr 2021 09:49:57 GMT

Bonjour à tous

@jocelyne59700

@johann

@chantoine

Petit à petit , on y arrive
Les histoires de colis en attente , il faut s ' en méfier comme de la peste , sinon pire ! on sait pas ou ça peut conduire ce genre de truc ;

-
Mais pour étre tranquille , il y a malheureusement qu ' une solution :
C ' est de changer la carte sim et le numéro de téléphone qui va avec ;
Une carte SIM , ça vaut environ 10 euros ; le numéro surement autant ;
seulement il faudrait ;changer de numéro en premier ;

--
comme les conseilleurs ne sont pas les payeurs
Tu pourrais tenter une analyse avec un antivirus " gratuit "
https://francoischarron.com/securite/fraude-et-arnaques-web/6-indices-pour-savoir-si-notre-telephone-android-est-infecte-par-un-virus/DvGV3aVWlg/
https://idealogeek.fr/faut-il-mettre-antivirus-sur-smartphone/
---------------------------
C ' est vrai que les demandes d ' avis sur tel ou tel lieu qu ' on a visité , c ' est parfois pénible ; dans ton cas , ne répond pas ;
la géolocalisation , c ' est dans les paramétres du téléphone que ça s' active ou désactive ;

-
Passe une bonne journée , @+
Cordialement

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Thu, 22 Apr 2021 09:59:45 GMT

À la suite de ce problème j'ai installé EST NOD 32. J'ai changé de numéro

numéro de téléphone 1 an après être arrivée chez Orange et donné qu'à cercle très restreint familial.

Merci pour les réponses

Re: utilisation de mon portable à mon insu

darkus — Thu, 22 Apr 2021 21:31:33 GMT

Bonsoir @jocelyne59700

@johann @chantoine

Tu as changé de numéro, ok ; mais c ' est surtout la carte SIM qu' il faut changer !
exemple perso !>=
J' avais acheté un smartphone chez Orange , un mois aprés , je recevais des notifications de factures de chez Bouygues disant que tout était " fini" sauf un reliquat de 7 € ;
l ' appareil avait du appartenir à une personne cliente chez Bouygues ;
je l ' ai réinitialisé 3 fois de suite sans grand succes !
Moralité ; une carte SIM conserve beaucoup de données personnelles , tout comme sur un systéme Androide , rien ne s ' éfface facilement
--
quand au cercle très restreint familial. ; que ce soit par curiosité ou faire des farces ,y compris par erreur , je m ' en méfie plus que tout ; je coupe le wifi de la box quand quelqu ' un vient à la maison
---------------
faut pas sombrer non plus dans la parano
Passe une bonne journée @+
Cordialement

Re: utilisation de mon portable à mon insu

chantoine — Fri, 23 Apr 2021 07:15:51 GMT

Bonjour @darkus

Tss tss, y'a rien dans la sim, faut pas pousser...

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Fri, 23 Apr 2021 07:37:26 GMT

Bonjour. C'est le genre de notifications que je reçois mais que par mail pas sur mon téléphone. Maintenant Si les sociétés arrêtaient aussi de revendre les listes de leurs clients pour se faire du fric sans se fatiguer on aurait moins de soucis. Depuis que j'ai changé de numéro je donne que mon fixe ça limite, lorsque des sociétés me harcèlent je débranche mon téléphone. Merci pour tes conseils. Bon week-end

Re: utilisation de mon portable à mon insu

johann — Fri, 23 Apr 2021 08:39:38 GMT

Salut @jocelyne59700

Certaines sociétés en font la distribution , anecdote ,il y a quelques mois de cela

j'avais changé de voiture et que vois-je sur le bon de commande que j'autorise le concessionnaire de la marque de filer mon numéro de mobile à leurs sociétés partenaires , autre chapitre, si tu fais une utilisation normale de ton mobile et tu ne cliques pas sur tout ce qui bouge ou tu installes les applications n'importe ou etc .. l'antivirus à aucune utilité .

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Fri, 23 Apr 2021 08:39:59 GMT

Distribution non je ne pense pas mais vente ça oui j'en suis persuadée !!! Si je devais mettre une appli sur mon téléphone ce serait par le biais de play store je me contente de ce qui est installé à la base c'est largement suffisant. Comme quoi il faut bien lire avant de signer n'importe quoi 😏

Re: utilisation de mon portable à mon insu

darkus — Fri, 23 Apr 2021 18:12:39 GMT

Bonjour à tous

@jocelyne59700 @johann @chantoine

Bien lire avant de signer , oui Mais ??
Chacun fait bien comme il veut

https://www.phonandroid.com/android-google-corrige-36-failles-securite-patch-davril-2021.html
https://www.phonandroid.com/cette-mise-a-jour-android-cache-un-dangereux-malware-ne-linstallez-surtout-pas.html
https://www.phonandroid.com/play-store-deux-malwares-contamines-12-applications-android-desinsaller-urgence.html

@chantoine
Pas d ' information sur une carte SIM ;
actuellement , elles sont vendues activées et prétes à l ' emploi ; donc avec toutes nos données personnelles inscrites dessus ;
moi , ils m ' avaient ressorti l ' adresse d' un ancien copain du forum , et dont j ' ai plus de nouvelles depuis 10 ans

On ne nous dit pas tout !

-
Passez un bon week-end loin des virus ( lol )
Cordialement @+

Re: utilisation de mon portable à mon insu

jocelyne59700 — Fri, 23 Apr 2021 18:15:51 GMT

Merci bon week-end à toi aussi sans virus 🤣🤣🤣 cordialement !!!