sujet Re: Commande validé ou pas ? dans offres mobile Orange et options

Commande validé ou pas ?

fabdu77 — Fri, 30 Apr 2021 10:30:15 GMT

Bonjour

J'ai passé commande d'un téléphone après avoir sectionné mon modèle et d'avoir valider les coordonnées de paiement et avoir signé le mandat SEPA pour prélèvement et avoir reçu un mail avec un numéro pour vérification après validation et retour sur mon espace client je n'ai aucune trace de la commande !

Déjà que je ne recevais pas le code sécurité par sms j'ai du passer par mon mail c'est du grand n'importe quoi !

Je félicité pas orange qui ne donne aucune possibilité d"avoir un interlocuteur au téléphone nous sommes a chaque balancer vers notre espace client bref ça tourne en rond.

J'aimerais savoir simplement si ma commande est validé ou pas, j'ai pas envie d'en faire une nouvelle pour avoir un doublon.

merci

Re: Commande validé ou pas ?

johann — Fri, 30 Apr 2021 15:27:38 GMT

Salut @fabdu77

Voir si un conseiller de passage que je salue pourra t'en dire plus .

Re : Commande validé ou pas ?

Blandine_H — Mon, 03 May 2021 08:23:37 GMT

Bonjour @fabdu77 et @johann

@fabdu77, afin que je puisse vérifier si votre commande a bien été validée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Blandine